Camels House

J’ai passé un excellent séjour. L’accueil était très chaleureux, l’endroit est authentique et calme, parfait pour découvrir Merzouga et profiter du désert. Les chambres sont propres et confortables, le service impeccable. Mouha et son équipe sont toujours disponibles et attentionnés. Une adresse que je recommande vivement !

Tutto, la camera enorme, la posizione, la piscina che ad Agosto fa la differenza, ma soprattutto Mohamed che è di una gentilezza unica, la cena preparata da sua moglie a bordo piscina speciale, ci ha organizzato tutte le escursioni ed è sempre pronto a risolvere tutti i problemi

L’aria condizionata nelle ore più calde non funziona benissimo

Séjour magnifique , l’équipe est au top, aux petits soins. Piscine à disposition,propre, calme, séjour recommandé en famille , couple. Le personnel est agréable et très accueillant. Je recommande fortement.

Le Riad était top, avec une piscine à disposition, une propreté irréprochable et un service très attentif. L'équipe est sympathique et accueillante. Je recommande vivement.

Le personnel

L'emplacement,le personnel toujours disponible et sympathique

Niks

Tot mijn grote teleurstelling bleek bij aankomst dat wij in één grote kamer werden geplaatst voor meerdere gezinnen, wat volledig in strijd is met mijn oorspronkelijke boeking. Ik had duidelijk voor aparte kamers per gezin geboekt, en ik ben niet akkoord gegaan met deze wijziging. Daarnaast was de accommodatie ver verwijderd van Merzouga – wat niet overeenkomt met de locatie die in de beschrijving op Booking.com werd aangegeven. De hygiëne liet zwaar te wensen over: • De kamer was smerig • Het zwembad was vuil en onbruikbaar • De parkeerplaats was niet goed geregeld Ook de foto’s op de boekingspagina gaven een heel ander beeld dan de werkelijkheid. Hierdoor voelde ik mij misleid en heb ik direct bij aankomst aangegeven dat ik hier niet wilde verblijven. Ook mijn medereizigers hebben hun boekingen direct geannuleerd. Gezien de onjuiste en misleidende informatie, en het feit dat de accommodatie niet aan de basisverwachtingen voldeed, weiger ik de annuleringskosten te betalen. Sterker nog, ik verzoek om het reeds betaalde bedrag volledig terug te storten. Indien er een prijsverschil is met een alternatief verblijf dat wij noodgedwongen moesten zoeken, verwacht ik ook vergoeding voor dat verschil. Ik hoop dat u deze klacht serieus neemt en op korte termijn met een oplossing komt. Indien ik geen passende reactie ontvang, zal ik overwegen verdere stappen te ondernemen via mijn rechtsbijstand of een consumentenorganisatie.

Super séjour chez Camels House

Rien