Diplomat Hotel Alice Springs

It was in a good location

My room was running alive with cockroaches i even found them in the fridge.

Central location with good security

Nichts

Unprofessionell! Obwohl ich erst gegen 23 Uhr im Zimmer 410 eintraf, war es gegenüber in 409 viel zu laut, es klang wie eine Party bei der Alkohol konsumiert wurde. Gegen 0 Uhr sprach ich bei der Rezeption vor. Das Telefonat führte immerhin dazu, dass die Gäste verschwanden, die Lautstärke blieb hoch. Um 2.30 Uhr reichte es mir, ich ging erneut zur Rezeption. Die offerierte Zimmeralternative entpuppte sich als Nachbarraum des aggressiven Störers! Wieder gab es lediglich ein Telefonat, wie zuvor erfolgte keine Inspektion vor Ort. Sanktionen gegen den Ruhestörer in 409 gab es keine. Völlig übermüdet wollte ich am Morgen wenigstens ein kaltes Bad nehmen, aber der Pool war - entgegen der Öffnungszeiten - geschlossen. Die versprochene Rückmeldung des Managements nach dem Check-Out aufgrund meiner Beschwerde gab es erst Tage später (nachdem ich nachhaken musste). Obwohl ich nur EINE Stunde schlafen konnte, gab es lediglich eine Standardentschuldigung (vergleichbar mit einem Gast, der im März ähnliches erlebt hatte), kein Diskussionsangebot o. ä.. Eine daraufhin erfolgte Aufforderung, mir eine finanzielle Entschädigung anzubieten, wurde mit Schweigen bedacht. Der Verbraucherschutz des Northern Territory ist eingeschaltet. Wer lautstark feiern will, ist im Diplomat Hotel offenbar willkommen, Gäste die Ruhe wünschen, wie Familien, sollten sich besser eine Alternative suchen. Dies tat ich auch, eine 2. Übernachtung im Diplomat Hotel hatte ich aufgrund der schlechten Erfahrung und des unprofessionellen Personals storniert.

Good value and location

Very good

No reason

No reason

It’s close to everything Shops n stuff And there’s a tavern downstairs so we didn’t have to walk that fair to get food

Nothing

The hotel is the closest to the center I will stay again

Warning if you stay on a saturday there is a nightclub next door, but they do turn the music off on time at 2am

Security

Street noise