Regional Plaza Hotel Event Park

Funcionários prestativos e atenciosos. Piscina aquecida

Os quartos não tem isolamento acústico. A pia do banheiro estava entupida

Bom café da manhã

Tudo

Não tenho nada para reclamar. Foi otimo!

Localização é ótima e a atendente do check-out muito educada e gentil, bem diferente do atendente senhor ríspido do check-in. A vontade que tive no check-in foi de cancelar e ir embora.

Atendente do check-in ríspido, cheguei e ele pegou a chave do primeiro quarto, nem consultou a categoria da minha reserva. Comentei que havia reservado o quarto Deluxe ( 50,00 mais caro) e ele disse de forma grosseira que não havia mais este quarto. Falei então que ele não deveria estar disponível no booking. Ele falou que o quarto era esse e que do contrário eu devia entrar no booking e cancelar a hospedagem ( mesmo sabendo que minha reserva não tinha cancelamento sem reembolso de última hora). Enfim, se ele não tem a hospedagem que disponibiliza ele deve cancelar sem custo, penso, afinal o erro é da gestão da hospedagem. A impressão que dá é que esse tipo de coisa é rotineira, se oferece o que não tem e a pessoa não pode cancelar, chega tarde e é obrigada a aceitar. Passado todo esse constrangimento fui para o quarto, chegando lá foi um choque, as portas eram encardidas próximo aos pegadores. O chão do banheiro atrás da porta tinha cabelos, o assento do vaso sanitário encardido e ao levantar o assento tinha pelos. Fiquei com nojo. As toalhas e lençóis estavam limpos, mas o restante sujo, com pelos, cabelos e encardido. Muito desagradável. Só nao fui embora pq minha empresa ja havia pago a hospedagem e eu nao poderia justificar uma segunda reserva.