The Royal Hawaiian, A Luxury Collection Resort, Waikiki

Lokalizacja najlepsza. Obiekt piękny. Smaczne śniadanie z karty, ale jest problem, ze jak rezerwujemy dla dwóch dorosłych plus nastolatek, bierzemy opcje ze śniadaniem, to na miejscu dowiedzieliśmy się, ze mamy wybrać za jaką osobę dopłacimy za śniadanie, bo nasze rezerwacja objęła tylko dwa śniadania. Tu jest jakiś problem do wyjaśnienia między hotelem i booking.

Widok na ogród ma widok na kilka drzew i ścieżki. Balkon jest tylko na niby, dekoracja, nie da się na niego wyjść, jest zwykłe okno, nie do ziemi. Brak wentylacji w łazience/ubikacji i brak możliwości otworzenia okna w łazience/ubikacji. Nie umieliśmy wyłączyć lampek, konieczne było wyłączenie wtyczek z prądu. Śniadania z karty, ale długo się czeka na zamówienie. W ulotce, którą otrzymujemy po przyjeździe, jest napisane, że każdy pokój ma dopłacić ponad 50 USD dziennie na świeże kwiaty w hotelu. To powinno być kosztem hotelu, wliczone w cenę pokoju. Klient ma tego nie widzieć, ze kwiaty to dodatkowy koszt. Na zapytanie przez czat booking czekałam ponad 10dni, odpowiedź byla dopiero po ponowym zapytaniu z przypomnieniem. Kilka miesięcy przed przyjazdem pytałam przez czat, ze chcę zarezerwować Luau na określoną datę, dostałam odpowiedź, nie ma możliwości, mam pytać o taką możliwość i wybrać opcje po przyjeździe do hotelu u concierge. Po przyjeździe widzimy, ze na Luau nie ma miejsc, a wystarczyło, ze Pani odpisująca na moje zapytanie napisała mi, ze rezerwuje się przez stronę hotelu i jak wejść w tą opcje. I bym zamówiła. Restauracja Azure jest otwarta od środy do niedzieli, nie można zjeść w poniedziałek i wtorek kolacji w hotelu w restauracji. Nie można zamówić wczesnego śniadania do zabrania ze sobą, na godzinę odbioru wcześniejszą niż otwarcie restauracji, tj nie wcześniej niż na 6.30h. Leżaki na plaży tylko płatne dodatkowo.

ロケーションが良く、移動に便利でした

古い建物だけあり、部屋が満足するリッチ感が無い

We liked the location and the staff. We arrived at the hotel in the morning due to an early flight to Oahu and they accommodated our request for a very early check-in.

We were very unhappy that there was no room service and no 24 hour places to get any type of food or drinks or coffee without leaving the hotel. Their bakery closes at 12 noon which is totally unacceptable for a luxury rated hotel. The restaurants disappointed us so we are most of our meals outside of the hotel.

Piscina ridículamente pequeña en relación a la cantidad de huéspedes NO HAY DISPONIBLES REPOSERAS NI SOMBRILLAS EN LA PLAYA. Se pueden rentar por 100u$ por día , pero para poder conseguir lugar, hay que estar en una fila a las 7 AM Además cobran una tarifa resort obligatoria de 50U$ por día por huéspedque incluye clases que a nadie le importan y collar de flores de bienvenida

建物全体が伝統と格式がある

なし

The property is beautiful and historic, which we appreciated.

Most importantly, at the end of our stay, when we checked out we were shocked to know that we were over charged and incorrectly charged for our room. We had paid in full to Booking.com for our stay, so we found this experience upsetting.

La verdad todo me gustó. Es perfecto. Nos hicieron check in temprano sin cargo a pesar de haber llegado a las 7 am. La atención. La vista al mar, las instalaciones en general. Lo mejor de Waikiki

La habitación estaba sin terminar de limpiar pero eso se debió al check in temprano. Hicimos el reclamo y lo solucionaron debió inmediato.

Расположение, красивая зеленая территория, хороший сервис

Очередь утром на завтраки