Steigenberger Marhaba Thalasso

on a été surclassé et les chambres étaient magnifiques merci au personnel de l'accueil qui nous a mis bien et qui était très chaleureux

le goût des plats c'est très varié, il y a de tout mais ca manque de goût

The hotel is truly charming, with beautifully decorated rooms and a wide variety of food options. The Wi-Fi connection is excellent, making the stay even more comfortable. What really made the experience outstanding, however, was the staff. Special thanks to Mr. Baligh at reception for his professionalism and warm welcome, as well as to the housekeeping team, the animation team especially Oumaima and the talented chef who prepared exceptional dishes. The bar staff also stood out for their professionalism and friendliness. We thoroughly enjoyed our stay and are already planning to return soon. Many thanks to everyone at Steigenberger for such a memorable experience.

J'ai séjourné dans cet hôtel récemment et, malheureusement, mon expérience avec le service client est très décevante. Bien que le séjour se soit déroulé, je me retrouve aujourd'hui face à un problème administratif persistant : il m'est impossible d'obtenir ma facture. Cela fait environ 3 semaines que j'en fais la demande répétée via leurs canaux de communication. À chaque contact, on me répond invariablement que ma demande sera traitée, mais aucune suite n'est donnée. Message aux responsables de l’hôtel: Le service client ne s'arrête pas à la fin du séjour ; il fait partie intégrante de l'expérience globale. Être ignoré pendant trois semaines pour un document comptable élémentaire est inacceptable pour un établissement de ce standing. Je suis très déçu par ce manque de sérieux et de professionnalisme. J'espère que cet avis permettra enfin de faire bouger les choses

L’emplacement et les installations le personnel très aimable et à votre disposition ambiance générale sympathique

La nourriture de bonne qualité mais peu variée toujours les mêmes plats pas d’originalité

Le personnel super gentils, souriant, aux petits soins pour nous, très bel hôtel, on y mange très bien. Un séjour de rêve.

Le personnel , l’ambiance

Les chambres peuvent être mieux nettoyé La pâtisserie peut être améliorée

L'hôtel est agréable jardin et plage magnifique La nourriture est bonne

Propreté des chambres a manqué Des petits cafards dans la salle de bain

My room was amazing, and very clean

The staff were very selective with who they showed hospitality too, and some where rude, blunt and unprofessional