Mercure Hotel Duisburg City

Super freundliches Personal. Tolle Bedienung in der Bar, gutes Frühstück und Gym nebenan. Das kleine Schwimmbad war toll für die Kinder

Der Aufzug ist langsam und bei der Ankunft hat es im Foyer nach Kanalarbeiren gerochen

Hotel bevindt zich in centrum,5 minuten lopen vanuit centraal station,

Koelkast in kamer was niet op juiste temperatuur en kon ook niet afstellen , En ook kluis batterij was leeg kon niet gebruiken.

Die Butter war nicht sehr ansprechend im Geschmack und Konsistenz. Die Auswahl war ausreichend. Kaffee und sonstige Getränke waren gut.

Die Rezeption ist nicht sehr ansprechend. Das niedrige WC .

Pool und Sauna waren sehr schön. Das Hotel an sich war sehr gepflegt. Das Personal an der Rezeption war sehr höflich. In der Hotel Lobby gibt es einen Wasserspender, bei dem man sich jederzeit auch eine ganze Flasche gekühltes oder gesprudeltes Wasser holen kann. Das Frühstücksbuffet ist reichlich, das Personal sehr freundlich.

Unser Zimmer war nicht sauber. Die Toilette von vorherigen Nutzern dreckig. Der Badmülleimer hatte einen blutigen Fingerabdruck. Die Saunalandschaft inklusive Pool wurde an den drei Tagen, die wir da waren, von Leuten benutzt, die Kameras mit im Wasser und in der Sauna hatten. Sie setzten sich mit nasser Kleidung in die Sauna. Das war sehr unangenehm. Überall hing ein Menü des Restaurants aus, als wir im Restaurant essen wollten, wurde uns aber mitgeteilt, dass nur die Pizzen und die Bowls verfügbar seien. Das war vermutlich den Feiertag geschuldet. Geschmacklich erinnerte das Essen an fertige Tiefkühlpizzen von der Metro. Dafür war der Preis von bis zu 14 € definitiv überteuert. Als nach einem Änderungswunsch für die Pizza fragten, wurde uns mitgeteilt, dass die Pizzen vorbelegt sind. Wir mussten allein 10 Minuten warten, bis wir bedient wurden, der einzigen Servicekraft war es wichtiger die wenigen benutzten Tische zu leeren und zu säubern. Wir gehen davon aus, dass sie das Essen selbst zubereiten musste, weil sie ständig in der Küche war. Wobei das an der Rezeption an unserer Abfahrt niemand bestätigen konnte. Ich kam mit meinem Kind im Restaurant sogar an die Bar, um ein Getränk zu bestellen. Doch die Servicekraft trank lieber selber etwas und ignorierte uns, so dass ich mit meinem Kind in der Lobby des Hotels ein Getränk besorgen musste.

Freundlichkeit im thekenbetrieb

De ligging midden in de stad. Ook het zwembad met sauna is fijn. Goed en uitgebreid ontbijt.

Het onvriendelijke personeel! Jeetje wat een chagrijnige mensen allemaal. De kamers zijn echt te warm en de airco functioneert niet. Kamers worden niet goed schoongemaakt! Zwembad en sauna waren niet schoon!