Good Morning Bologna

Le personnel est fantastique, toujours disponible pour rendre notre séjour agréable. Elles nous réservaient des taxis, nous donnaient des informations sur les lieux à visiter et comment nous y rendrent. Un grand merci à toute l’équipe et à Marina.

Rien, tout était parfait. Très bien placé près du centre historique.

Sehr gut

Wir wurden herzlich am ersten Morgen zum Check-in empfangen, das Frühstück war sehr liebevoll angerichtet und für uns war die Auswahl ausreichend und der Obstsalat war fantastisch! Glücklicherweise erhielten wir wenige Tage vor der Anreise ein Upgrade auf das Suite Appartement in "Al teatro" und waren damit näher am Frühstücksort. Ein frühes Frühstück wurde uns an einem Tag auf Nachfrage im Zimmerkühlschrank bereitgestellt. Die Lage ist sehr zentral und wir konnten alles fußläufig erreichen. Trotz der zentralen Lage hatten wir mit einem Fenster zum bepflanzten Innenhof keinen Straßenlärm. Das Schließsystem mit PIN und Anruf funktionierte sehr gut.

Leider war es in der Woche unseres einwöchigen Aufenthaltes Ende März/ Anfang April kalt in Bologna und das zentrale Heizsystem war schon ausgestellt. Wir haben im Zimmer gefroren und ich habe das Problem jeden Tag angesprochen; es wurde nur einen Nachmittag für ein paar Stunden die Heizung angestellt. Es wurde immer versprochen, dass das Problem behoben wird und wir wurden jeden Tag vertröstet. Nach vier Tagen habe ich mich an den Booking.com Kundendienst gewandt und wir hatten innerhalb von einer Stunde warme Räume und später auch einen Heizlüfter, der das Problem von Anfang an gelöst hätte. Sehr ärgerlich, dass wir uns mehrere Tage nur mit einer Jacke oder unter der Decke im Zimmer aufhalten konnten, obwohl das Problem lösbar gewesen wäre. Ich hätte mich sofort an Booking.com wenden sollen! Die Frühstückszeit beginnt offiziell ab 8.30 Uhr und war damit zu spät für uns für ein gemütliches Frühstück, auch wenn man schon einen Kaffee und ein paar Kleinigkeiten ab 8.15 Uhr bekommen konnte. Leider war diese Zeit vorher nicht kommuniziert worden. Die Räume sind recht dunkel und kühl (Steinfußboden), das Bad ist sehr schmal und das Gebäude ist hellhörig (es wohnen kleine Kinder in angrenzenden Wohnungen, was deutlich zu hören war). Die Lüftung des Bads ist nur über die Frühstücksterrasse möglich. Der Preis ist für die gebotene Leistung zu hoch.

Everything was great, very stylish and clean. Staff were friendly and the breakfast had a good range. All spot on!

I know it’s in the advert but the stairs are very steep with a little corner bend that made it difficult to carry our 20kg suitcase up!