Bianco Hotel

Location was good

Shower was dirty

Asansör yok kahvaltı ile ancak kuş beslenir biten ürünü yerine koymuyorlar erken giden yer misali

Clean, modern comfortable and friendly personnel. Aircon worked well. All very nice and I would stay again!

Sconsiglio vivamente questa struttura per la scarsa correttezza dimostrata. Ho effettuato una prenotazione tramite Booking.com per le notti del 14 e 15 agosto, la mattina stessa del 14 agosto, intorno alle ore 9. Durante la procedura di prenotazione, qualcosa è andato storto: ho ricevuto un messaggio da Booking che mi informava dell’indisponibilità della camera e dell’annullamento automatico della prenotazione. A quel punto, ho contattato un altro hotel sull’isola e ho prenotato direttamente con loro, scegliendo anche un soggiorno più lungo. Tuttavia, circa un’ora dopo, ho ricevuto un secondo messaggio da Booking che confermava improvvisamente la prenotazione presso il Bianco Hotel. Mi sono quindi ritrovata con due prenotazioni attive e un addebito di 330 euro da parte del Bianco Hotel, per un soggiorno che ormai non intendevo più effettuare. Ho contattato immediatamente sia Booking.com sia l’hotel, chiedendo di annullare la prenotazione e ottenere un rimborso, data la confusione generata dal sistema. La risposta dell’hotel è stata sorprendentemente scortese: mi hanno confermato la prenotazione senza alcuna disponibilità al dialogo, affermando che la camera era pronta e che ci aspettavano. Hanno anche precisato che, in caso di cancellazione, avrebbero trattenuto l’intero importo. Comprendo che una cancellazione effettuata all’ultimo minuto possa giustificare l’addebito come forma di tutela, ma in questo caso la stanza è risultata "indisponibile" per meno di un’ora, e la prenotazione è stata confermata solo successivamente. Il danno per la struttura era minimo, e un comportamento più flessibile sarebbe stato un segnale di serietà e onestà commerciale. Fortunatamente, avendo prenotato tramite Booking.com, il portale ha riconosciuto la situazione e ha provveduto a rimborsarmi l'intero importo. Se avessi prenotato direttamente, senza l’intermediazione di Booking, avrei perso 330 euro per un soggiorno mai effettuato.

Very nice hotel, close to the port of Lekki. Very strategic also to visit the island and the main beaches. The staff was so friendly and willing to help, Evi about all! The rooms are comfortable with everything you need. The breakfast offered many option.

Kahvaltıda ürün sınırlı olmasına rağmen her şey çok lezzetliydi, dışarıda kahvaltı aramaya gerek kalmıyor.

Asansör olmadığı için valizlerinizi odaya merdivenden çıkarmak zorundasınız.

Very comfortable, modern and very clean rooms. Friendly, helpful staff.

Çok temiz, kahvaltısı mükemmel, çok iyi design edilmiş, çalışanlar çok yardımcı, sessiz bir otel. Tekrar konaklamak isteriz.

clean and new

nothing