Two Brothers Noordwijk Beach

Ons verblijf in dit hotel was een enorme teleurstelling. Bij de reservering was duidelijk aangegeven dat wij zouden komen met een Labrador van 8 maanden. Dat was geen enkel probleem volgens het hotel. Eenmaal aangekomen bleek echter dat de kamer ontzettend heet was. De temperatuur liep op tot ongeveer 45 graden. Er was geen airconditioning aanwezig, waardoor de kamer simpelweg onleefbaar was – zeker met een jonge hond. Toen ik dit aangaf bij de receptie, werd ik allesbehalve klantvriendelijk geholpen. De reactie van de medewerkster was letterlijk: “Anders check je gewoon weer uit!” Daarnaast kreeg ik te horen: “Je hebt de goedkoopste kamer geboekt.” Ook werd gezegd dat er wel kamers met airconditioning zijn, maar dat je niet zeker weet of je die krijgt. Dat is geen excuus wanneer de temperatuur in een kamer zo extreem hoog is. Omdat de omstandigheden onmenselijk waren en er geen enkele bereidheid was om met een passende oplossing te komen, hebben wij besloten direct weer te vertrekken. We hebben dus niet eens in het hotel geslapen. Ondanks dat hebben we wel de volledige kosten moeten betalen. Het voelt alsof ik naar mijn geld kan fluiten, terwijl het hotel niet heeft kunnen bieden wat je als gast minimaal mag verwachten: een leefbare kamer. De manier waarop er tegen mij werd gesproken was onprofessioneel, respectloos en absoluut niet klantgericht. In plaats van begrip of een oplossing, werd ik feitelijk de deur gewezen. Een hotel hoort een veilige en comfortabele plek te zijn voor zijn gasten. Een kamer met een temperatuur van ongeveer 45 graden is wat mij betreft onacceptabel. In combinatie met de slechte service, de onvriendelijke houding van de receptie en het feit dat wij noodgedwongen direct zijn vertrokken zonder enige vorm van compensatie, kan ik dit hotel absoluut niet aanbevelen.

Die Lage ist perfekt

Die Ausstattung entspricht mE nicht mehr dem aktuellen Standard - zB Duschvorhang! Da passt das Preis-Leistungsverhältnis leider gar nicht!

De ligging

Geen airco en raam maar 5 cm open kan

Super vriendelijk personeel en al mijn wensen kwamen uit !

Helemaal niks

Locatie, ontbijt

Bar sluit om 23u