Suri Búzios Hotel

Tem vagas rotativas sob a condição de disponibilidade. Tem pão de queijo assado na hora, caso solicite.

Durante minha hospedagem, constatei práticas comerciais abusivas que violam claramente o Código de Defesa do Consumidor (CDC): 1. Cobrança Ilegal pela Chave do Quarto: O hotel imputa multa de R$ 150,00 pela chave, valor absurdamente superior ao custo do objeto. Esta cobrança configura uma multa disfarçada e é expressamente proibida pelo Art. 52 do CDC, que veda cláusulas que estipulem "obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a equidade". Cobrar um valor que gera lucro sobre a eventual perda de um objeto de baixo custo é prática abusiva e enriquecimento sem causa. 2. Proibição Injustificada de Alimentos e ou bebidas: A política de proibir alimentos e/ou bebidas de consumo pessoal dentro das dependências do hotel é uma restrição ilegítima ao direito de escolha do consumidor, podendo caracterizar venda casada (Art. 39, I do CDC), salvo se justificada por razões sanitárias ou de segurança comprovadas (como vidro na região da piscina). 3. Tentativa de Excluir Responsabilidade: O aviso de que o hotel "não se responsabiliza por objetos subtraídos do quarto" é cláusula nula. O fornecedor do serviço é o responsável da segurança do hóspede e de seus bens (Arts. 14 e 22 do CDC). Tal aviso não possui qualquer valor legal e apenas demonstra má-fé. Recomendo que futuros hóspedes questionem essas políticas antes de reservar e que a administração do hotel adeque suas práticas à lei, sob risco de ações consumeristas. Atenciosamente, Bruna Mayara Irmer

Bom dia. Não consegui m hospedar no hotel , pois cancelaram minha hospedagem, e mesmo eu entrando em contato dia anterior d chegada , disseram que estava tudo certo. e quando cheguei n aeroporto Galeão liguei para pegar localização m informaram que minha reserva estava cancelada e não tinha outra disponível, entrei em contato com booking e também não conseguiram resolver, tive que chegar em búzios com a família e sair procurando hotel.

La ubicación es espectacular. Rico desayuno. Piscina ok. Personal muy amable

Ótima acomodação.

Localização perfeita.

Cobrança de taxa não comunicada aqui destinada à equipe da pousada. Ainda que opcional, acaba sendo constrangedor e não mapeada previamente.

Tudo muito bem cuidado, atendimento nota 10 e um café da manhã fantástico.