Penha Longa Resort

The customer service was amazing! All the crew were extremely friendly and helpful. Hotel was very clean. The spa and the pool are top of the line. We had an amazing experience at Pehna Longa Resort!

O resort todo. O quarto, limpo, lindo. O pequeno almoço, delicioso. O nível de serviço, equivalente ao encontrado nos melhores resorts internacionais (completamente comparável a ilhas privadas na nossa experiência). A simpatia genuína, sem uma cara fechada. O trato correto e educado, prestável e sincero de todos. O mosteiro. É incrível que existe e está tão bem preservado. Facilmente podia ser parte dos parques do monte da lua. A piscina. Todas realmente. Limpas, bem desenhadas. O champanhe e o chocolate. A sério! A oferta abundante de água, sumo, champanhe, em qualquer situação. Acima de tudo, as pessoas. O Rodrigo com o excelente tour e mais (obrigado) A Elisa, concierge extraordinaire, um amor. A Patricia e o Ricardo, sempre disponíveis e presentes na piscina. Cuidaram bem de nós. O Abi, logo na chegada. A Katerina, no check in. A Solange e o Filipe no pequeno almoço. Sinceramente, se fosse melhor a lembrar-me de nomes, teria mais, mas com o medo de me lembrar errado, fico por aqui. Foi um fim de semana que só peca porque fica a saber a pouco. Uma mini lua de mel. O resort Penha Longa tem uma riqueza enorme, desde aos edifícios históricos às pessoas que criam as condições perfeitas para o hóspede.

Alguns materiais turísticos não tinham versão em português. O resort parece estar mais direcionado a um hóspede estrangeiro, o que é natural e compreensível. Para o nível de serviço ser tão elevado, naturalmente os preços podem não ser tão acessíveis ao português típico. O nosso pobre buggy já tinha umas marcas de guerra. Mesmo assim era seguro, completamente funcional e bastante divertido.

Such a disappointment in every way, location, service, room, food, coffee, definitely the worst hotel we stayed in Portugal by far

Beautiful location and wonderful breakfast. I personally thought the turn down service was a little over the top so we opted out.

Someone had the brilliant idea to put carpet in the dining room, this made it very difficult to move your chairs. The elevator buttons were also so difficult to read, but that got remedied while we were there. The layout was really strange for us. We were on the second floor, he had to walk to the end of the hall on the first floor to get the elevator and then walk all the way back to the end of the other hall on the second floor get to our room. This would be a difficult set up for someone who was disabled

N/A

Amabilité du personnel Petit déjeuner SPA et piscine

RIEN

We stayed at the Penha Longa in Sintra which is a Ritz Amex Centurion property. It has a lovely pool bar and a stunning golf course which we really enjoyed! The staff was very nice and hospitable and offered to upgrade us on the last day. Would recommend this hotel if you are looking for a nice stay away from Lisbon city (40 minutes by Uber and right next to the Sintra castle and downtown area). One thing to note is that while the property is slowly upgraded its interiors, the bathrooms felt outdated and small.

Absolutamente todo. El concepto del hotel es “usted no se preocupe de nada, solo debe descansar y divertirse”, y todo lo que hace falta para conseguirlo es de lo que ellos se encargan. Sería interminable enumerar la lista de detalles de calidad y buen gusto de todo el personal del Penha Longa, siendo prácticamente imposible destacar a alguno de ellos, pero tengo que resaltar la labor de Carlos Gómez, de Magdalena en recepción, de su encargada,…en resumen, de todo el personal de cada una de las distintas y variadas estancias de este espléndido hotel, ubicado en un marco incomparable, en el que decenas de personas se afanan cada minuto del día para hacerte sentir como en casa, con resultado claramente positivo en nuestro caso. Gracias.

No hay nada que destacar.