Hilton Cardiff

Neue Zimmer mit sehr komfortablen Bett und schönem neuen Bad. Die Lage war perfekt, gleich um die Ecke war Cardiff Castle und die Altstadt mit der Fußgängerzone. Vor der Ankunft haben wir um ein Zimmer gebeten, wo wir das Fenster öffnen können. Als wir im Zimmer ankamen, war das Fenster bereits geöffnet. Über diesen Service haben wir uns sehr gefreut und waren beeindruckt, dass das bei einem Hotel in dieser Größe auch funktioniert. Das Restaurant ist ebenfalls neu und gemütlich eingerichtet. Das Frühstück ist okay, jedoch kein Highlight. Die Qualität der Speisen hat uns leider nicht überzeugt.

Enttäuschender Besuch in der Hotelbar Unser Besuch in der Hotelbar war leider sehr enttäuschend. Wir waren zu viert und wurden über einen längeren Zeitraum von keinem der Kellner beachtet. Obwohl die Bar nur etwa zu einem Drittel besetzt war und vier Mitarbeiter vor Ort waren, schienen diese eher miteinander beschäftigt zu sein, als sich um die Gäste zu kümmern. Nachdem wir längere Zeit vergeblich auf eine Bedienung gewartet hatten, gingen wir selbst zur Bar, um um Service zu bitten. Doch selbst danach mussten wir erneut warten, bevor sich jemand um uns kümmerte. Die Bedienung wirkte zudem unfreundlich, sodass wir uns während unseres Aufenthalts nicht willkommen oder wohlgefühlt haben. Ein derartiger Service entspricht aus unserer Sicht nicht den Erwartungen, die man an ein Hilton Hotel stellt. Sehr schade – wir hatten deutlich mehr erwartet.

Location perfect in centre of City

Cooked breakfast hardly warm

Great hotel. Clean, well presented, friendly staff.

Lack of parking or information of where to park given that there isn't any, yet when you book it claims that there is parking available at the hotel.

Exceptional location, very clean, friendly and helpful staff. Lovely breakfast and the pool was great too.

There could have been a couple more gluten free options for breakfast, and it would have been helpful if the signs next to the food had (gf,vegan,nut free etc) written on them.

Breakfast was good, food available fresh and a good selection.

Lack of teaspoons for stirring hot drinks.