Pousada Gruta

Olá, de início quando chegamos, as diárias estavam pagas e o rapaz não tinha a certeza do valor total, pedindo 50% do valor já pago, segundo, não vi cordialidade no atendimento ao público, não só comigo, mas algumas pessoas no qual eu estava presente, houve chateação no atendimento, terceiro, eu pedi para fazer uma troca de toalhas e fizessem a gentileza de dar uma limpeza, a pessoa que fiz esse pedido, questionou o por quê? Eu respondi que as toalhas estavam difíceis de secar, por ser serra, e o local de ir e vir, traziamos sujeira para o quarto. Então, a pessoa falou, que a pousada estava cheia, impossível de fazer, eu falei que iria fazer uns passeios, e que daria tempo até retornarmos, quando chegamos, só tenha as toalhas trocadas, o restante sujo, se não tem como superar a demanda, então, aceitar somente o que supera, e por fim, no café da manhã de hoje, chegamos e não tinha nada postos na mesa de café, e ninguém para explicar o motivo que só éramos nós, e que seria servido como imperial, não houve comunicação imediata, pois, já que existia um horário, era pra haver comunicação entre os hóspedes que ali estavam, de todos que já tive hospedagem, esse, não foi dos melhores em atendimento, eu confesso, que vocês deveriam fazer parceria com o que fica de frente a eles, o neblina park hotel, ficamos lá no restaurante, pessoas, super atenciosas, tem piscina, o preço acessível e qualidade superior ao esperado

O local é muito calmo, agradável. Tudo muito limpo. Mas o café da manhã deixa a desejar. Achei muito simples. Nem tinha bolo.

Funcionários muito atenciosos.

Yes

Not pool need more service

Tudo conforme o esperado, bom atendimento, boa localização, bom café da manhã , jardins, próximo da gruta de ubajara.

Pousada maravilhosa..silenciosa. quarto confortável...recomendo...cafe da manha simples mais gostoso

Ambiente extremamente familiar e aconchegante. Tudo muito limpo e confortável. Voltaremos. Hotel fica próximo a ótimos restaurantes de Ubajara e conseguimos ir andando para o parque Nacional.

Excelente!!!

The staff was very friendly and it was a bonus for us that the owner speaks English. The climate was perfect with daily temperatures around 25 degrees and around 18 in the morning. The breakfast was much more extensive that expected! The bathroom was very good with a nice hot shower. We had a great stay and can recommend this place.

There are no negative things, but a few things that could be improved. The room looks clean, but don’t look under the bed. There is no water cooker in the room. On the balcony there is just 1 lazy chair, but when you book the room as a couple you expect 2 lazy chairs.

Hotel maravilhoso...cafe da manha simples mais delicioso...quarto limpo...funcionarios super educado....gostamos muito..recomendo