Pousada Lua Azul

Deixamos o nosso agradecimento ao proprietário, uma pessoa de bem, que apenas tem as pessoas erradas a trabalhar com ele, a dar a cara e a defender o espaço. Apelamos que tenham alguém responsável (gerente) durante o dia, para que estas situações não sejam recorrentes. Alguém tem de estar no alojamento para eventuais problemas!

A entrada do alojamento não tem qualquer referência com nome/ número de porta da pousada. Assim que entrámos, parecia que estávamos a entrar nas traseiras de uma moradia em que passamos pela piscina e, posteriormente, encontramos as comodidades e respetiva recepção. O atendimento foi bastante frio e distante, sem qualquer empatia para com o cliente. Tínhamos solicitado um quarto no 1.º andar com a devida antecedência, pedido esse que eu, como cliente, é que tive de questionar se poderia ser atendido e que foi recusado. Ao entrarmos no quarto, percebemos que não era de todo o que esperávamos. O quarto era um cubículo em que não dava para abrir sequer uma mala: nem no armário, nem no chão. Notava-se claramente que não tinha havido uma higienização do espaço, visto que o chão encontrava-se com areia, cabelos de outras mulheres e o lençol da cama estava rasgado. Dirigimos-nos de imediato à recepção, visto que não nos fazia sentido ficar naquele quarto, ao que nos foi dito que não existiria outro quarto Superior disponível. Solicitei falar com a gerente ou proprietário do espaço e o mesmo pedido foi recusado. Depois de muito insistir e de ter havido interação com os mesmos por chamada telefónica com a recepcionista, foi-nos dada a solução de irmos para o quarto Master, com a condição de ser pago mais 10 reais por dia. Assim que chegamos ao quarto, o cenário de higienização mantém-se, inclusive brincos de mulher na entrada da wc, géis de banho fora da validade (há um ano), toalhas encardidas, não sabemos se tinham sido lavadas ou não. Sentimos claramente que era um registo habitual da pousada e solicitamos novamente o nosso check out que voltou a ser recusado, sendo alegado que o nosso motivo da saída era porque não estávamos no 1.º andar, o que não correspondia à verdade. Toda a postura da pessoa que nos atendia era deplorável e de zero empatia. Solicitei cancelamento gratuito na booking para que o meu pedido de saída ficasse claro naquele momento.

Localização

Instalação do banheiro, principalmente do vaso sanitário, muitas manchas na tampa, poderia ser trocada pois parece muito velha.

A Localização é perfeita, próxima ao Centrinho!!

Os quartos são pequenos, e acredito que pode melhorar a limpeza, pois tem um cheiro desagradável de ambiente fechado! O desgaste dos móveis e do banheiro, já resolvia com uma boa manutenção!

O atendimento dos funcionários e o café da manhã

Gostei de tudo

Minha hospedagem estava marcada pra o dia 01/05 mas, nesse dia caiu um dilúvio em todo estado e foi impossível eu chegar na pousada, expliquei a situação e eles gentilmente reagendaram minha estadia❤️🙏🏽

A pousada é simples e limpa, tem um pessoal maravilhoso, café da manhã bem variado com café, leite, sucos e chá, macaxeira, cuscuz, inhame, pão, bolos e frutas disponíveis.Toda tarde eles disponibilizam um cafezinho com bolo, rosquinhas e torradas, recepção 24h , perto do centrinho. A 2ª vez que me hospedo nela!Simples e boa!

Da cordialidade dos funcionários.

A cama, um pouco pequena, apertado para um casal. Paredes do quarto, precisando de pintura. Uma limpeza melhor no banheiro.

La posada muy bonita y comoda, la verdad que la atención de la gente de la posada fue muy muy buena, desde la recepción y check-in, hasta las chicas del desayuno que siempre nos tuvieron lo que pediamos en poco tiempo. Muy rico todo! Punto a destacar, la cama super comoda, las almohadas tambien y la ducha calentita, con una presión increible, nada que ver con las duchas eléctricas que suelo encontrarme en otros puntos de Brasil, aqui el agua caliente venia por la cañería!! Para destacar :-)

La verdad nos gusto todo, pero sí debo decir que nos tocaron algunos dias con lluvia, y uno de los dias por la mañana que llovió bastante, tuvimos que esperar para poder bajar al desayuno, ya que estabamos en una habitación del primer piso pero al aire libre y tanto la escalera como el paso al comedor no tenian reparo, por ende si no tenias paraguas, te mojabas... Solo eso para nombrar para que lo puedan tener en cuenta. Por lo demas todo muy bueno !

Apenas localização.

O hotel necessita de muitas reformas. Paredes sujas. Fios aparentes. Roupa de cama rasgada. Camas com colchões absolutamente deformados. Café da manhã simplório.

Atendimento na recepcao e o café, bem variado.

A piscina precisa ser limpa com mais frequência