Hotel Zhambyl

Понравилось расположение и только

Холодное отношение, хамство и грубость в обслуживании, в номере не работали телевизор, телефон, а так же на второй день потёк кондиционер, при каждом обращении и просьбе, на ресепшине бурно реагировали и назвали нас конфликтными, не согласованность в действиях администрации между гостиницей и террасой, которая находится при гостинице. Это вылилось на нас, как клиентов Букинг кома, за послеобеденный чай и кофе в агрессивной форме, что мы не оплачивали за чай и кофе, хотя на ресепшине нам говорили, что мы можем пить бесплатно, т.к в номере не было электрочайника. Мы оплатили всё по счету, что мы пили вне завтрака, но нас возмущает такое отношение к нам лично за не корректность тона, отсутствие уважения как к клиенту и полное отсутствие профессионализма в гостиничном деле. В данной гостинице существует своя система оплаты по тарифу, в обход Вашего сайта. Мы делали резерв на Вашем сайте, но оплачивали тариф по их цене, нас это устроило. Видимо, у них есть такая практика использовать Ваш сайт для привлечения клиентов. Не рекомендуем останавливаться в этой гостинице никому, другим гостям.

Personal sehr freundlich

Локация ,удобная кровать,тихо

Завтрак

Идеальная гостиница для многочисленных прогулок по городу

Всего одна розетка в номере