Hotels am Kranichsee

Wir hatten ein Hotelzimmer gebucht und haben ein Appartement bekommen. Riesiges Badezimmer mit Whirlpool, der jedoch leider kaputt war. Langer Weg zu unserem "Zimmer" mit vielen Treppen. Aber die Lage war topp

Wir hatten für zwei Nächte gebucht. Bereits etwa fünf Minuten nach der Buchung wurden wir telefonisch vom Hotel kontaktiert und darüber informiert, dass das Hotel ausgebucht sei und nur eine Nacht verfügbar wäre. Daraufhin bat ich darum, die Buchung zu stornieren, da eine einzelne Nacht für uns nicht infrage kam. Am nächsten Tag war die Buchung jedoch weiterhin nicht storniert, weshalb ich erneut telefonisch Kontakt aufgenommen habe. Plötzlich hieß es, ich solle die Buchung selbst stornieren, allerdings war die Stornierung kostenpflichtig. Das habe ich nicht eingesehen, da der Fehler nicht bei uns lag. Auf meinen Einwand wurde mir dann ziemlich frech gesagt, ich solle es „dann eben so weiterlaufen lassen“. Den Rest kann ich nicht bewerten da wir nicht da waren. Die Hotelleitung hat dann kurze Zeit später sich entschuldigt aber leider wurde das Gespräch durch meinen leeren Akku unterbrochen. Positiv war das booking uns die Differenz gutschreibt, zu der alternativ Buchung.

Sehr sauber und nettes Personal

Sehr alt modisch eingerichtet. Abends kaum die Möglichkeit den Abend ausklingen zu lassen wenig Getränke Auswahl

Zu teuer, die Sauna extrem klein. Das Restaurant war vom Essen mittelmäßig. Das Frühstücksbuffet jedoch klasse. Die Dame an der Rezeption war sehr nett.

Die tolle Lage am Kranichsee, mitten in Hahnenklee unweit zur Stabskirche, Zentrum und Seilbahn. Das Imposante Gebäude, Bayrisches Altdeutsches Flair. Nostalgisches schönes Flair. Tolle Landschaft.

Leider scheint es Investionsstau am Gebäude zu geben. Als Beispiele: Eine provisorische Hebepumpe im Verbindungsflur die eindingendes Wasser aus dem Flur pumpt. Hier und da Risse im Gebäude. Treppenstufen am bröckeln. Sitzgelegenheiten im Restaurant aus den 70ern? Alt und abgesessen. Zimmer/Bad aus früher 80/90er Jahre. Zwar mit Holzverkleidung wirklich schön jedoch dunkel und nicht Zeitgemäß. Hier fehlt es an Kreativer Auffrischung! Flure, Wegbeschreibung zum Teil unübersichtlich. Beim Einchecken wurde zwar freundlich der Weg aufgezeigt, mit Koffern bepackt jedoch ein ordentlicher Fußweg über mehrere enge Treppen vier Etagen hinauf. Für Menschen mit Handikap, Ältere Senioren unzumutbar. Kein Lift! Kein Roompage. Das Personal freundlich jedoch zt überfordert und unzuverlässig. Eine Getränke-Bestellung an der Bar ist ein Glückspiel unglücklich abgelaufen. Preis Leistung passt zur Zeit nicht in abgelieferter Leistung. Frühstücksbuffet reichlich und ordentlich, nichts zu beanstanden. Abendbuffet sah schon ganz schön runter aus als wir später am Abend zu Tisch kamen. Könnte für spätere Gäste mehr drauf geachtet werden. WLAN nicht vorhanden!