Hacienda Cenote San Ignacio

Staff were very friendly and helpful. Cabin was very clean and cute. Lazy river short course but very nice. The Place has a good size pool. Restaurant’s dinner food a bit pricey but was delicious. Staff goes above and beyond to make your stay a fun and safe place to enjoy as tour guides are present in the Cenote, lazy river all the time. Thanks to everyone in San Ignacio.

Lo único que no me gustó que el primer día no hicieron limpieza en mi habitación y había como una ranita muerta en mosquitero

Habia construccion en el lugar. A las 3am se rompio una tuberia de agua junto a la habitación y habia un gran chorro. Nadien respondio en recepcion y no hubo forma de vallar el ryido quebprivoco la gean fuente que la fuga hacia. Tratan de hacer bien las cosas pero con conocimientos empíricos. No ha habido u a capacitación en cuanto a hospefaje y servicio al cliente.

Excelente lugar inmerso en la naturaleza

Casi en todos los aspectos se esfuerzan en brindar la mejor estancia a sus huéspedes, sin embargo hubo dos temas que en lo particular no me gustaron Uno, el baño de la habitación estaba en pésimas condiciones, la regadera muy mala y el wc estaba tapado!! Dos, tome un café y un agua de la mesa de la habitación y en el Check out me lo cobraron muy muy muy caro, la actitud de la chica de recepción al preguntarle porque el precio fue muy grosera

I stayed with a friend for only one night, but I think this property is perfect to spend the whole weekend and relax. You will find here the most helpful and kindest staff. Cinthia and Paloma guided us to enjoy the Cenote at night, and the river and pools during the morning. The restaurant's staff was also super nice, and the food was really good. Try the tuna tartara ❤️ They have these “casona” style rooms for families or bigger groups and they look amazing from outside.

Pictures here can be beautiful with the nature and the lighting at night, things we did not like the fact that there was hair in the bed and stains in the sheets they also don’t have anyone to help you with luggages and there’s no walk path lots of rocks so it was tuft getting to the room , the water in the river or the heart was standing water dirty. Restaurant closes early nothing on the streets no restaurants It’s better to do a day trip but is not Great. food was a nice presentation was ok had better mexican food not worth the $400 dollars no coffee included .

Arroba de la cama habia un mosquitero con bastantes insectos y popos de salamarquesas

En si el hotel está muy bien. El cenote, que es su principal atractivo, está súper bien. Pero la habitación que nos tocó ya le hace falta una actualización, además de que por la temporada había muchos mosquitos. Pero en suma, considero que la experiencia es muy positiva, el restaurant excelente por su relación precio - producto. El tour muy bien coordinado por Isaí, la atención de los chicos de lo mejor. Si recomiendo ir, pero llévense un buen repelente que usarían después de la visita al cenote.

Excelente opción para pasar un par de días sin salir del hotel . Cuéntame con alberca, río artificial y un cenote natural divino y cuidado. La comida es riquísima