Casa Docia Samana

Personal atención was nice

Need much service all old

It wasn’t the worst but they could definitely do better. Staff was talking and laughing real loud in the morning which I thought was disruptive.

La actitud de la encargada no fue muy amable desde un inicio. Me hicieron un cobro mayor al que había reservado, mostré mi aplicación con el importe a pagar y no les interesó revisar el motivo de la diferencia, solo solicitaron el método de pago. Posteriormente me comuniqué a Hoteles.com para revisar este tema y tuvieron que ponerse en contacto con el personal del hotel para pedir una explicación al respecto. El hotel argumentaba que la diferencia era por pago de impuestos municipales y eran cobrados a nombre de hoteles.com. Después de un par de horas cancelaron el cobro indebido que me habían hecho en un principio y al retorno del hotel me solicitaron el pago correcto de la tarifa reservada. Posterior a este suceso la encargada cambió su actitud hacia nosotros. En la línea de hoteles.com nos comentaron que ellos no autorizaban el cobro que se había hecho y que escalarían el tema. En las habitaciones se escucha mucho el ruido porque tuve que salir a las 7:45 am a solicitarles de favor a una familia que bajaran el volumen de la voz y su hija estaba gritando y durante la noche se escuchaba a un infante llorar.

Excelente ubicación y trato del personal

Lugar tranquilo, buenas atenciones del personal y dan mucha confianza. Se nos quedó algo en la habitación y nos llamaron para avisarnos. Buena experiencia.

La cama es muy incómoda, se mueve demasiado. Una cama full para una pareja es muy pequeña. El papel tapiz del piso estaba despegado y faltaba una mesita de noche y cada quien quiere tener donde colocar sus cosas. Me hospedé en la habitación 3. Los recepcionistas, todos, excelentes.

El aire funcionó muy bien. Cama incomoda (incluso tenía arena) la colcha tenía mal olor. El baño se inunda de agua por la bañera. Los controles de la tv no funcionaban.

La struttura è nuova all esterno, ma ha delle camere abbastanza piccole. Sebbene il personale sia estremamente gentile e disponibile, alcuni servizi come il WiFi non sono sempre disponibili.

Es un lugar estratégico para conocer el centro de Samana y poder trasladarse hacia Las Galeras y de regreso pasar por uno de los tantos restaurantes o tomar un refresco frente a la Bahía. El hotel tiene 2 toma corrientes disponibles en la habitación, tiene jabón, toalla, TV, A/C, Piscina pequeña. Lo que no me gustó es que se meter mucho la luz por la puerta, sugerencia deberían apartar la luz a 1am