AC Hotel by Marriott® Santiago Cenco Costanera

Siempre es un placer hospedarse en el hotel, muy conveniente y cerca de todas las opciones. El único problema que le veo es el tema de poder subirte a un taxi o Uber enfrente del hotel. Esta prohibido y tienes que buscar como y dónde llegar o subirte. Lo hace muy complicado para los huespedes.

Very good hotel, modern inside, great breakfast, comfortable bed. Location can be great for some to be able to walk to central areas, or terrible when waiting for a taxi as they cannot stop easily at the front. The pavement in front of the hotel is always crammed with people due to the Costanera Mall next door. The only downside was the water in the shower, kept going from boiling hot to freezing cold every single morning for 10 days.

O hotel é muito legal, com ótimo serviço. Só o café da manhã que tem um preço abusivo (20% do valor da estadia)

Minha experiência foi, de modo geral, bastante positiva. A limpeza do hotel é impecável, com quartos e áreas comuns mantidos em excelentes condições. A organização também merece destaque, pois tudo no hotel é disposto de maneira prática e funcional, o que facilita a estadia dos hóspedes. A localização é outro ponto forte do AC Costanera. Situado em uma área privilegiada, o hotel oferece fácil acesso a diversos pontos turísticos, por estar ao lado de uma das principais agências, a Turistik, além de restaurantes e do shopping. Isso é uma grande vantagem para quem está na cidade a lazer. O conforto dos quartos é um aspecto que merece elogios. As camas são extremamente confortáveis, garantindo uma boa noite de sono, e as instalações são modernas e bem equipadas, proporcionando um ambiente relaxante e agradável para os hóspedes. Aqui fiquei em dúvida se recebi o quarto que aluguei, mas atendeu. Uma melhor comunicação sobre os serviços e cortesias disponíveis poderia melhorar a experiência. Não fui informado que a água no quarto era cortesia, o que me causou um pequeno transtorno por ter que comprá-la, diariamente. Além disso, embora os atendentes sejam muito educados, notei que poderiam ser um pouco mais empáticos. Um toque a mais de simpatia e proatividade poderia fazer uma diferença significativa na percepção geral do atendimento. Em resumo, o hotel oferece uma estadia muito confortável e tem potencial para melhorar a comunicação.

Hotel maravilhoso, sem falar na localização, e acesso ao shopping Sky Costaneira que é um bônus e tanto.

Experiência muito boa.. Hotel bem localizado. Fácil acesso ao Shopping Costanera pelo 5o. andar.. só o tamanho das duas camas de casais é que considerei pequeno, mas não comprometeu a estadia. Voltaria a me hospedar.

Minha experiência no Hotel AC Costanera by Marriot foi, de modo geral, bastante positiva. A limpeza do hotel é impecável, com quartos e áreas comuns mantidos em excelentes condições. A organização também merece destaque, pois tudo no hotel é disposto de maneira prática e funcional, o que facilita a estadia dos hóspedes. A localização é outro ponto forte do AC Costanera. Situado em uma área privilegiada, o hotel oferece fácil acesso a diversos pontos turísticos, por estar ao lado de uma das principais agências, a Turistik, além de restaurantes e do shopping. Isso é uma grande vantagem para quem está na cidade a lazer. O conforto dos quartos é um aspecto que merece elogios. As camas são extremamente confortáveis, garantindo uma boa noite de sono, e as instalações são modernas e bem equipadas, proporcionando um ambiente relaxante e agradável para os hóspedes. Aqui fiquei em dúvida se recebi o quarto que aluguei, mas atendeu. Uma melhor comunicação sobre os serviços e cortesias disponíveis poderia melhorar a experiência. Não fui informado que a água no quarto era cortesia, o que me causou um pequeno transtorno por ter que comprá-la, diariamente. Além disso, embora os atendentes sejam muito educados, notei que poderiam ser um pouco mais empáticos. Um toque a mais de simpatia e proatividade poderia fazer uma diferença significativa na percepção geral do atendimento. Em resumo, o hotel oferece uma estadia muito confortável e tem potencial para melhorar a comunicação.

Suíte ampla e confortável, todavia não foi disponibilizada uma cama extra para minha filha de doze anos de idade. O sofá não era um sofá cama. Havia espaço de sobra, porém pecaram em não fornecer a cama extra, sendo que a reserva era para três pessoas.

Excelente atendimento, quarto e banheiro limpo e cheiroso.

Excellent location, nice room and service. The breakfast was well served and the staff very commited. Very convinient having direct access to the main mall in Santiago.