La Hacienda Hotel Miraflores

great service; very friendly. Bfast cooked to order

Quando cheguei no hotel disse que queria uma suite tranquila e me deram uma suíte no oitavo andar. Cheguei por volta das 15h, ao chegar no quarto ouvi uma bateção de martelo ensurdecedora. Descobri que estavam realizando obras nas escadas (troca de corrimãos) e no nono andar. Imediatamente liguei para recepção pedindo para me trocarem de quarto. Disseram que iriam me contactar em poucos minutos. Se passaram mais de 40 minutos e nada. Então peguei minhas malas e desci na recepção e pedi que fizessem a mudança de quarto. Disseram que não havia outro quarto e iriam parar o barulho. Voltei indignado para o quarto e levou mais de 30 minutos para efetivamente pararem o serviço. Não há respeito pelo cliente. Se o hotel está em manutenção deveriam fechar os quartos que ficam sujeitos aos incômodos das obras e não aceitarem hóspedes. Paguei mais de R$600,00 por duas noites neste hotel, que, na melhor das hipóteses, vale R$100 a noite... Para piorar ainda mais a rede wifi do quarto é de péssima qualidade, conecta e cai toda hora, impossível de usar profissionalmente. Péssimo hotel!

Everything was fine. Staff were great. Internet was terrible and for me that was a big problem as I needed to work from the hotel.

Excelente. Muy buena experiencia. Me sentí totalmente a gusto durante mi estadía, me trataron muy bien, la habitación era grande, limpia y cómoda, la cama era maravillosa y el desayuno abundante. Lo que más me gustó fue la ubicación, justo en el punto medio entre Larcomar y el parque Kennedy. El único problema que tuve fue con el wifi que se caía fácilmente o simplemente no tomaba, ni siquiera en el lobby.

El hotel esta muy bien ubicado, pero el precio es muy alto comparado con el tipo de hotel que es, es un hotel de 3 estrellas realmente, hay muy poca diferencia en el precio entre un hotel 5 estrellas y La Hacienda y es distante tambien las diferencias del confort y comodidad de un hotel por de lujo 5 estrellas, ademas en el hotel 5* te cobran lo mismo si vas 4 pasajeros a la misma habitacion y en La Hacienda te cobran extra por cada persona adicional por lo tanto terminas pagando mas que en hotel 5 estrellas. Es un hotel que maximo debería costar siendo generosos $100. Las habitaciones no estan bien, el bano tampoco... el comedor es oscuro y no es buena la comida, tienen un solo ascensor para todos los huespedes y es un hotel que por su afluencia de clientes requiere de 2 ascensores. Volveria por la ubicacion pero en tanto y en cuanto las tarifas las reduzcan. Buena suerte!

Trevlig och hjälpsam personal och bra läge. Bästa frukosten på hela resan.

Todo muy bien, sobresaliente para el precio pagado.

We had 2 nights at a suite in La Hacienda for a special treat after the inka trail and the jungle. Hotel was fab, rooms lovely - great way to end the holiday.

Staff was fantastic in helping with questions and suggestions! Our first time in Peru would not have been as enjoyable without them!

Muy comoda y tranquila