Hotel Erbprinz - Gourmet & Spa

L’hôtel est très joli, la chambre était spacieuse et tres bien décoré. Nous avons apprécié le petit déjeuner très varié avec des plages horaires assez larges et tardives (comptez 17€ le petit déjeuner) La literie est très confortable.

Il est presque choquant de constater qu’un hôtel de ce niveau là ne dispose pas de système de climatisation dans ses chambres… nous avons séjourné un beau week end de mai avec des températures autour de 30 degrés, nous avons eu très chauds dans la chambre et notre seule solution était de dormir la fenêtre ouverte avec donc la lumière… je ne recommande pas cet établissement en période estivale vous dormirez très mal. Petit supplément pour le Check out, la personne à l’accueil me donne la note de fin à régler (dont le parking 18€ par jour), à laquelle elle ajoute à nouveau les nuitées du séjour que nous avions déjà payé par booking. Lorsque je lui dis que c’est déjà réglé, elle me soutient que non, je suis obligée de lui montrer l’application et elle me rétorque « c’est mon manager qui va voir ». Bref il constate que tout est en ordre, elle me détend le TPE avec le bon montant sans même s’excuser du désagrément… la scène était gênante et déplacée. Nous avions l’impression de déranger. Malheureusement pour ces deux points, nous ne reviendrons pas.

Service Level

Das Frühstück im Erbprinz ist hervorragend. Es hat alles was man sich wünscht. Und wenn es etwas nicht hat, macht es das Team möglich. Auch das Personal, das Ambiente im Hotel selbst sowie der SPA Bereich. TOLL!

Das Frühstück war ein Erlebnis, so eine Auswahl hatte ich noch nie in einem Hotel

Ich hatte leider ein Zimmer direkt gegenüber an der Bahn. Würde dieses Hotel nicht direkt in der Innenstadt sein, sondern mehr grün drum herum, würde ich 20 Punkte vergeben