Sercotel Arenal Bilbao

Die Lage am Rande der Altstadt ist super. Das Guggenheim ist fußläufig gut zu erreichen. Für einen tollen Abend mit Pinchos liegt der Plaza Nueva mit vielen Bars um die Ecke.

Location! Friendly reception staff

Expensive.. but you'd pay that for the amazing location in the heart of the busy old town and walkable 15 minutes to the Guggenheim museum. The very back of the hotel is a hidden piazza ... Full of cute pinxtos bars !

Die Lage des Hotels ist perfekt für einen Städtetrip. Alles ist in Bilbao in kurzer Zeit zu erreichen. Metro, kleiner Supermarkt und viele Restaurants/Bar in der Nähe. Das Zimmer war klein ab sauber. Die Basis Zimmerkategorie ist wohl deutlich einfacher als andere Kategorien. Man ist mit dem Taxi ab Flughafen in ca. 15min. am Hotel.

Die Basis Kategorie ist schon recht einfach. Der Blick ging auf einen völlig verdreckten Innenhof. Das Mobiliar im Zimmer leicht abgewohnt. Es hatte bei unserem Aufenthalt deutlich über 30 Grad und die Zimmer Klimaanlage versagte völlig. Der Check in /out war unpersönlich und bei Abreise wurden wir nicht gefragt ob es uns gefallen hat. Das Frühstück mit "slots" funktioniert überhaupt nicht. Jeder kommt und geht wann er will. Das Frühstück Personal ist bemüht aber immer im Stress und überfordert. Der Frühstücksraum ist zu klein und offensichtlich nicht klimatisiert? Die Auswahl am Buffet war ausreichend. Es hat keinen Spaß gemacht und der Tag hat mit Stress begonnen. Da muss unbedingt etwas passieren. Die Zimmereinigung wurde an einem Tag erst nach Anfrage und nach 15.30 Uhr getätigt. Die Zimmerkarten haben sich mehrmals decodiert. Obwohl es ein sicherlich machbar gewesen wäre, wurden unsere Zimmer nicht beieinander angeboten sondern sogar final auf verschiedenen Stockwerken.

Wir hatten einen rundum tollen Aufenthalt und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Der Service war hervorragend – das gesamte Team war jederzeit freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Besonders begeistert hat uns das Frühstück: Für den Preis wirklich phänomenal, sehr günstig und gleichzeitig mehr als ausreichend mit einer großen Auswahl. Die Zimmer waren sehr komfortabel, bequem und mit allem ausgestattet, was man braucht, um sich wohlzufühlen. Auch die Lage war einfach perfekt: mitten in der Altstadt von Bilbao, sodass wir alle Sehenswürdigkeiten und Ausflugsziele bequem zu Fuß erreichen konnten. Für uns eine klare Empfehlung – wir würden jederzeit wiederkommen!

Nichts

La ubicación perfecta para conocer el casco viejo, en una zona a la vez céntrica y tranquila.

La máquina de aire acondicionado, muy antigua, hacia muchísimo ruido, hasta el punto de tener que apagarla por la noche para poder descansar

Schönes helles Zimmer, sehr zentral zu allen Sehenswürdigkeiten.

Sehe hellhörig aus den Nachbarzimmern. Laut durch die Straße.

La ubicación

Habitación muy pequeña, poca iluminacion