Alpenhof Murnau

Die 5 Sterne sind absolut nicht gerechtfertigt im vergleich zu anderen 5 Sterne Häusern. Das Frühstück ist gerade mal 3 Sterne würdig. Es würde zu weit führen, hier die Mängel im Vergleich aufzulisten. Was allerdings neben dem kleinen Außenpool, veralteter Innenausstattung, Flure, keine Blumen etc. am gravierenden ist, ist das 5 Sterne nicht würdige, ungeschulte Personal. Keine Freundlichkeit, wenn man nicht zu erst grüßt, sagt keiner einem die "Tageszeit", beim Frühstück den Platz zuweisen und nach Cafe fragen ende. Das gesamte Frühstück taucht keiner mehr auf und fragt nach, man muss ihnen hinterherlaufen um dann z.B. noch einen Cafe oder Eier zu bestellen. Der junge Kellner bei Abendessen, mit extrem lauter Stimmer, Wortwahl übergriffig, ungeschult was Öffne von Weinflaschen, Eingießen oder gar Teller servieren angeht. Im 3 Sterne Hotel, hätte der normal schon keine Probezeit überstanden. Junge Kollegin bringt Käseteller zum Tisch und er lässt die Kollegin die Käsesorten den Gästen aufzählen, was sie offensichtlich schon bei der 2. Sorte nicht wusste. Ein extrem unkollegiales Vorführen und Peinlichkeit am Tisch folgte dann, indem er 4 Käsesorten "besser" wusste. Sorry, aber hier empfehle ich dem Management mal Eigenkritik und wirklich den persönlichen Besuch z.B. in einem Haus in Röhrnbach.

lovely staff, very spacious and comfy rooms, very tasty breakfast, very nice indoor pool where I had a lot of fun with my son, great spa (saunas, etc), huge parking garage

that we stayed only 2 nights :-) but during both nights at 4am some singing birds woke me up, so the room noise insulation could have been better

15 € Parkgebühren pro Nacht finde ich nicht angemessen. Keine Beheizung vorhanden und Zufahrt durchgehend offen.

The breakfast was fantastic. So many choices and fresh fruits. Best Bircher muesli!

The bed sheets were soft but the mattresses were worn out.

Comfortable Calm

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