Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz

Die Zimmer sind auch für einen mehrtägigen Aufenthalt groß genug.

das Housekeeping hat die Handtücher getauscht obwohl diese nicht auf den Boden gelegt wurden. Für 2 Handtücher wurde uns als Ersatz 1 Duschtuch hingehängt.

Personal sehr zuvorkommend und freundlich...alles sehr gut, ideale Lage zur Straßenbahn...perfekt

Abends um 22 Uhr hat plötzlich ein fremder Gast neben meinem Bett gestanden aufgrund einer Doppelbelegung. Sehr sehr unangenehm und erschreckend. Von Seite des Hotels kam nur ein "sorry"

Das Zimmer war sauber - so wie von einem 4-Sterne Hotel erwartbar.

Unser Aufenthalt begann mit einem Check-In in ein Zimmer mit zwei Einzelbetten trotz explizit gebuchtem Doppelbett. Der Bitte nach einem anderen, passendem Zimmer wurde nachgekommen. Hier haben wir dann festgestellt, dass die Lüftung im Bad nicht funktionierte genauso wie die Steckdosen. Die Dichtung zwischen Duschschlauch und Brause war undicht, so dass Wasser überall hinspritzte. Am folgenden Morgen haben wir an der Rezeption darauf hingewiesen. Es wurde auch aufgenommen mit dem Kommentar, dass sich die Haustechnik darum kümmern würde. Während unseres Aufenthalts kam niemand vorbei und behob etwas davon. Am zweiten Abend folgte dann das Highlight am um 23 Uhr sich plötzlich die Zimmertür öffnete mit neuen Gästen, die soeben einen Schlüssel für dieses Zimmer bekommen hatten. Beim Anruf an der Rezeption wurde dann noch pampig gefragt, wer wir denn seien, schließlich sei das Zimmer als frei eingetragen. Die folgende Nacht verlief entsprechend unentspannt. Für all die Unannehmlichkeiten kam man uns leicht beim Preis entgegen. Aber insgesamt wird es unser letzter Aufenthalt hier gewesen sein.

Ausstattung im Gegensatz zur äußeren Gebäudehülle, ausgezeichnet

Wenig, höchstens... Preise in der Bar ;-)

War alles okay

Die einzelnen Betten sind zu klein, habe ganz schlecht geschlafen, da ich oft fast aus dem Bett gefallen bin! Aber ich wollte ja 2 Betten aber nicht so klein!