Hesperia Sant Joan

Air con, bathroom

very noise, you can hear other rooms talking, music and walking in corridors. All self service check in, no one working at reception. outside door not closed fully.

La relación calidad precio.Al lado hay una parada de taxi y varios locales donde comer.

No tuvimos contacto con el personal.El checking se hace fuera en una máquina y al salir dejas la tjta en una cajita de recepción.Por la noche los "vecinos" hicieron mucho ruido, corriendo por los pasillos y dando portazos.Deberia haber personal que controle el descanso de todos.

Bien situada para ir a Barcelona

Experiencia absolutamente lamentable. No volveremos jamás y no recomendamos este hotel a nadie. Llegamos por la noche con nuestra hija de 5 años, que tenía una operación importante al día siguiente. Lo último que esperábamos era encontrarnos tirados en la calle durante más de una hora por un problema generado por su sistema de check-in automático. La menor no tiene DNI porque en España no es obligatorio hasta los 14 años, algo que cualquier alojamiento debería conocer. Sin embargo, el sistema no nos permitía completar el proceso y la primera persona que nos atendió por teléfono fue extremadamente borde, desagradable y completamente incapaz de ayudarnos. Su actitud fue tan poco profesional que nos dejó literalmente abandonados en la calle con una niña pequeña, cansada y preocupada por la intervención que tenía al día siguiente. Después de casi una hora intentando encontrar una solución, conseguimos contactar con otra persona que, en menos de unos minutos, resolvió el problema. Esto demuestra que la situación se podía haber solucionado desde el principio si hubiéramos recibido una atención mínimamente competente. Lo más grave no es el fallo técnico, sino la falta total de empatía y profesionalidad mostrada en un momento especialmente delicado para nuestra familia. Que un hotel deje a unos clientes, con una niña de 5 años, esperando en la calle durante más de una hora la noche antes de una operación médica es sencillamente inaceptable. Una experiencia vergonzosa que recordaremos por mucho tiempo, y no precisamente por las instalaciones.

Good pool, 3rd shift reception, diners and supermarkets walking.

AC was not good… beds were firm, no smart TV