The Villas at Bahia del Duque

Personnel très gentil. Le restaurant Upalupa à l'extérieur de l'hôtel était excellent.

L'efficacité à la réception des Villas (longue attente lors du check-in et du check out! alors que cela est annoncé comme service premium). L'attente pour les golf carts est également longue parfois.

Clean and lovely Hotel

Beautiful property

Cuando llegamos bien el personal de recepción. En la villa, para lo que pagas, no teníamos vasos, ni platos ni cubiertos. Azulejos de piscina rotos y oxidados, piscina sucia. Llamamos varias veces para poder pedir un vaso. El personal que viene a limpiar en las mañanas nos dejó toda la losa sucia en el fregadero y sin reponer de nuevo. Tuvimos que volver a llamar, minibar sin reponer, desayuno de servicio de habitaciones sin recoger. Mal sabor de boca, con otras expectativas respecto a que hay mucha competencia. Agridulce.

The villa was breathtaking and very private.

The restaurant situation within the complex; staff not as friendly as the villa staff. In one restaurant we asked for another drink but was refused due to the table being needed! Another restaurant took two payments from us one being cash and one a signed receipt nothing was done about it, we didn’t eat in the hotel complex after that as customer service was very quick to blame us and not rectify the situation so we didn’t trust the system after that.