Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Scheveningen

Prachtig historisch en sfeervol hotel. Geweldig ontbijt. Vrijwel allemaal vriendelijk enattent personeel,

De bediening op het buitenterras was niet aangenaam. Het kostte steeds veel tijd om iets te kunnen bestellen en zo'n 3 kwartier om de aandacht van het personeel te trekken om te kunnen afrekenen, terwijl het niet druk was. Zeker geen professioneel horeca gedrag hier. De jonge-dames hadden alleen aandacht voor het ding waar ze mee bezig waren. Geen generale aandacht, geen overzicht van het totaal gebeuren op het terras. We zagen twee maal mensen weglopen na enige tijd tervergeefs wachten op bediening die verstek lieten gaan,

Die Lage

Nur ein Aufzug in Betrieb Zimmer müsste zum teil renoviert werden

Das Hotel hat wunderbares Exterior und tolle Lobby, historische Halle, wo das sehr leckeres Frühstück angeboten wird.

Kleine Zimmer, Badetücher mit Löchern, die nicht mal in ein 3-Sterne-Hotel gehören. Das Zimmer war nicht zum Check-in bereit, man musste warten. Nicht mal eine Bank für den Koffer war da, auch keime Waschlappen. Und ein Durcheinander mit den Aufzügen, diese hätte das Personal entsprechend markieren sollen, damit die Gäste sich besser orientieren. Ein Mann konnte mit dem Aufzug, da es der falsche war (und nicht mal ein Schild draußen dazu) nicht zu seinem Zimmer gelangen und fragte mich, is it a hotel? Ich war selber auch verwirrt und wanderte erstmal gut 15 Minuten durch die falsche Hotelseite, alles wg. Mangel an Beschilderung. Keine Gläser fürs Wasser an der Reception, die auf Anfrage jedoch gleich hingestellt wurden. Wir haben ein Zimmer mit 2 Betten bestellt, stattdessen stand ein King-size-Bett im Zimmer.

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Die Lage

Wir haben um 13:00 Uhr eingecheckt , wir wußten, dass wir erst um 15:00 Uhr ins Zimmer kommen. Wir wollten die Formalitäten schon mal erledigen, weil an der Rezeption nicht viel los war. Nach 15:00 wollten wir dann den Zimmerschlüssel haben, jemand anderes war an der Rezeption und wir mussten wieder neu einchecken, Ausweis wurde wieder in den PC eingegeben, Datenschutz Formular wieder unterschreiben. Es nutzte nichts, dass ich sagte, das ich das schon vor 2 Stunden gemacht hatte. Das Zimmer hatte nur eine Badewanne keine Dusche