Leonardo Hotel Heidelberg

Het ontbijt was uitstekend, uitgebreid en veel personeel. De vriendelijke receptiemanager in de ochtend, die excuses aanbood namens het hotel. Zij verklaarde dat de bouwvakkers op zondag aan het werk waren, omdat het hotel dan de minste bezetting had. (Onze vraag is waarom hebben ze niet even via de mail de gasten op de hoogte brengen en bijvoorbeeld als compensatie iets te drinken aan te bieden? De schok is dan veel minder).

De foto's op de site van Booking.com komen niet overeen met wat de werkelijkheid is. Zo mooi en uitnodigend die zijn in kleurstelling ed., zijn in niets terug te vinden, behalve dan de ontbijtfoto's. Ontvangst door jongeman somber, weinig gastvrij gevoel. Gaf ons de sleutel, wenste ons een fijn verblijf en gaf een A-4tje, dat er na vele kopieën-van-kopieën slonzig uitzag, met vier adressen van restaurants, waar we lopend naar toe konden. Hun restaurant was namelijk gesloten op zondag. Als we met de auto zouden gaan, moesten we wel twee keer betalen voor de parkeerruimte (2x 8.00 Euro). Hij vertelde ons niets over wat ons te wachten stond. Toen we naar de kamer liepen met de bagage (zie de foto's) stonden we versteld. We konden niet door de gang naar de kamer komen, omdat bouwvakkers de tapijten van de gang verwijderden met speciale machines. De gang stond vol met troep, afval, vuile was, trolleys, stof en een verschrikkelijk geluid van de machines. We keerden om, bij de receptie werd verbaasd gereageerd, alsof zij ook van niets wisten. We wilden eigenlijk weggaan. De directeur kwam erbij. Hij bood ons een deal aan: 20% korting en gratis parkeren. Uiteindelijk besloten om een andere kamer te accepteren. Op de 2e etage was er exact hetzelfde aan de hand, behalve dat we hier in lijmluchten liepen, omdat daar de nieuwe vloerbedekking werd gelegd. De kamer: bedden waren goed. Voor de rest was alles waar je naar keek uitgeleefd en aan vervanging toe, de staande lamp stond op een onlogische plaats. Die verplaatsten we even: een zwarte plek werd toen zichtbaar in het tapijt. 's Nachts ging de tv ineens uit zichzelf aan...

Tolles Frühstücksbuffet, nettes Personal. Sehr bequemes Bett. Klimaanlage

Doch sehr weit draußen von Heidelberg, Hotel hätte eine Grundrenovierung nötig. Wasserrohrbruch am Flur, lange kein warmes Wasser, Geplätschere des tropfenden Wasser die ganze Nacht in ein großes Fass, da Handwerker nicht den Rohrbruch repariert hatten. Bad benötigt ganz ganz dringend eine Renovierung. Klimaanlage ließ sich nicht verstellen somit Zimmer viel zu kalt.

Great hotel location for getting into Heidelberg centre by bus or taxi. We had a Standard Comfort room which was suitable for me and my husband. Room and shower were very clean. Good WiFi. Breakfast was a delight - something for everyone. Plenty of car parking.

Ruime schone kamer met goed werkende airco.