Wish Natal

Atendimento

Atendimento

Recepção

Local

Ótima

Ótima

O hotel e muito bom cafe da manha muita variedade e tudo com qualidade os funcionários sao otimos!

A parte digamos dificil e a abordagem do inicio ao fim para o programa deles de pontos e vantagens. Eles te dao varias cortesias , como almoco voucher de valor p usar la dentro mas tudo ligado a sua ida para encontro de apresentação do produto deles! Eu particularmente acho um saco mas fui pela abordagem !!!

Tudo perfeito, voltaremos em breve

Gostamos de tudo

O atendimento foi excelente, principalmente os recreadores infantis (tia alegria, tio parafuso, tia chiclete e toda a equipe) e recreadores adulto ( em especial o Chocolate, Lucas e Igor), os garçons e garçonetes do bar da piscina e dos restaurantes Malta e Brac. Fomos por ocasião da comemoração do meu aniversário e do meu esposo, e fomos muito bem tratados. Meu esposo recebeu até um bolinho de aniversário e uma cartinha de felicitações. Fiquei muito feliz, pois meu objetivo era que ele aproveitasse ao máximo e tivesse a melhor experiência. A piscina é ótima, bem quentinha. Café da manhã maravilhoso, assim como as demais refeições do all inclusive, que são bastante variadas. Não estava comendo carne vermelha, mas não fez falta, pois sempre tinham pelo menos três opções de pescado e frutos do mar. As sobremesas são surreais! Amei a cocada cremosa e os brownies. Fomos especialmente acolhidos pelos garçons do restaurante malta, que demonstram muito prazer em nos atender bem. O quarto é bastante confortável, limpo e climatizado na medida certa. Linda vista para o mar e a piscina. Nosso concierge Lucas sempre muito simpático e acessível, fez o máximo para se certificar de termos nossas expectativas atendidas. Minhas filhas ficaram apaixonadas pela equipe de recreação e já querem retornar mais vezes.

Quando chegamos nosso frigobar não estava abastecido, somente no dia seguinte foram colocadas bebidas e água. Tivemos um problema com a nossa reserva no restaurante Brac, pois assim que fizemos o check in (terça-feira) já solicitei a reserva para o jantar na quinta-feira. Ao chegar no restaurante nosso nome não estava na lista e tive que ir resolver isso na recepção, o que gerou um certo atraso no atendimento, apesar da recepcionista conseguir nos encaixar. Então recomendo que quem for agendar no Brac solicite o voucher de imediato quando fizer a reserva, pois só assim ela fica assegurada pelo que me informaram. Outro ponto que não nos agradou muito foi que pedimos petiscos no bar da piscina, que abre às 10:00, mas informaram que esses pedidos de comida só saiam depois das 11:00 horas. Quando deu esse horário fomos lá e informaram que só poderia ser pedido às 11:30 horas, então acabamos desistindo. Também achei a quantidade de cadeiras e espreguiçadeiras insuficiente. Mesmo estando em baixo temporada era quase impossível encontrar um lugar para sentar nas margens da piscina depois das 08:00 horas, pois já estavam todas ocupadas ou marcadas com toalhas. Na praia tem um tipo de quiosque e cadeiras, mas no dia em que desci na praia aparentemente não estava funcionando. Aliás, praia não é boa para banho, tem várias pedras e ondas violentas. Tem sempre salva vidas atentos e orientando sobre isso, mas qualquer descuido gera machucados, principalmente se tiver crianças. No geral, os pontos negativos que eu e minha família observamos não comprometem a boa experiência que tivemos, mas sinalizamos pois assim poderão melhorar para as próximas vezes.

Hotel bonito, com ótima infraestrutura, confortável e com vista linda. A piscina é excelente, aquecida. A praia em frente é maravilhosa — há escada para acesso, mas achamos tranquila — e conta com boa infraestrutura (ducha, guarda-sol, e espreguiçadeiras). Quartos amplos e confortáveis. Para circular pelos pontos turísticos da região é necessário carro, mas o deslocamento é simples e rápido. Ótima opção para descansar.

Não gostamos da comida. Em comparação com outros hotéis all inclusive em que já nos hospedamos, a oferta é menos variada e os pratos são pouco saborosos. As sobremesas que deviam ser geladas estavam sempre em temperatura ambiente. Os móveis da praia precisam de manutenção, e o serviço do bar é lento na entrega dos pedidos. A área da piscina também poderia ter mais atenção na limpeza, pois encontramos garrafas e tampas que não foram recolhidas.