Novotel Fontainebleau Ury

Parties communes , bar et réception non climatisée.

Personnel désagréable chambre avec odeur d’humidité piscine très sale

Il ristorante ottimo ed il personale gentilissimo. La posizione dell’hotel e’ molto comoda.

La piscina andrebbe rifatta, il rivestimento in alcuni punti si e’ staccato e non e’ molto igienico. Nessuna procedura in atto per incidenti in piscina (qualcuno ha vomitato dentro l’acqua e nessuna chiusura, ma solo un test dell’acqua il giorno dopo).

Les chambres sont vieilles et sales Pas de climatisation dans le lobby ou le restaurant Pas de parasol à la piscine

Bon emplacement

Le personnel n’était pas agréable du tout sauf le réceptionniste de nuit qui était adorable. Nous avons dû demander trois fois pour avoir le lit bébé que nous avions pourtant demandé dès la réservation (demande qui avait été validée au préalable), et la réceptionniste nous a ostensiblement fait sentir que nous la dérangions à redemander alors qu’il était 19h30 et que nous avions besoin de coucher notre enfant. Et le pire était au Restaurant: du petit déjeuner au déjeuner au dîner, service très lent, personnel désagréable, (sauf une dame le soir), le petit déjeuner est en principe servi jusqu’à 9h30 mais à 9h31 pile ils enlèvent tout en nous grondant si on ose dire qu’on veut se servir (alors qu’ils nous ont accueilli sans problème en principe à 9h20, sans doute pour encaisser les 20€ par personne), les prix sont exorbitants pour la qualité. La piscine est très sale, eau stagnante, pas nettoyée même après que des enfants vomissent dedans… bref absolument pas à la hauteur de nos attentes pour un Novotel, nous ne reviendrons certainement pas.

Le site est très chouette, piscine en bordure de forêt, salle de bain et chambre très équipés (peignoirs…)

30mn de queue au Check in, peu de souplesse horaire (ceci expliquant cela), poubelles extérieures pas vidées, fond de cuvette wc pas nette… l’hôtel était plein mais pas assez de personnel sans doute. Pas conforme à l’esprit Accor historique, dommage