Dorint Resort Winterberg

Außergewöhnlich freundliches Personal!

Ein wunderschönes, charmantes Hotel mit rundum überzeugendem Service. Das Frühstück ist hervorragend und das Restaurant bietet wirklich exzellentes, unglaublich leckeres Essen. Der Spa-Bereich ist sauber, gemütlich und lädt zum Entspannen ein. Besonders hervorzuheben ist das freundliche Personal, das bei Problemen sofort zur Stelle ist und schnell weiterhilft. Über die Dorint-Seite besteht die Möglichkeit, Extras wie Sekt und Blumen zu bestellen. Ich habe dies telefonisch nachträglich organisiert, und alles wurde genau nach meinen Wünschen umgesetzt. Als besonderes Highlight hat das Hotel unser Zimmer anlässlich unserer Verlobung liebevoll dekoriert - davon wusste ich auch nicht. Dafür müsste man eigentlich 6 Sterne vergeben!

Kleine Kritik wenn man es so sehen mag Eine Kaffeemaschine ist im Zimmer, bei 2 Personen allerdings nur 2 Kapseln... Da wären etwas mehr nett für einen guten Start in den Tag

Die Zimmer waren sehr groß und schön. Das Bett war groß und bequem. Badezimmer war groß, schön war der Balkon.

Leider haben wir trotz mehrfachen Nachfragen kein Bademantel für den Wellnessbereich erhalten. Im Wellbessbereich waren überall Ameisen und leider im Ruhebereich sehr viel Schimmel. Leider war auch nicht die Regeln, wie man sich im Saunabereich verhält. Es kamen Leute in die Sauna, mit nassen Badeanzügen und ohne Handtuch und dachten man kann sich so trocken. Auch im Ruheraum, dachten die Leute man kann laut quatschten und lachen. Man hört leider auch die Türen überall , weil sie sehr laut zuknallen. Wir waren daher sehr oft wach und auch im Wellnessbereich hörte man alle 3 min die Türen knallen und so konnte man sich nicht gut entspannen. Als wir uns beschwert hatten, hatte der Herr an der Rezeption nicht viel Interesse dran.

TOP Lage

Es fehlten Fußmatten (Eingangstür/Terrasse) bei Schnee nicht so angenehm, die nassen Schuhe vor der Haustür, Terasse aus zu ziehen.

De locatie is prachtig. De kamer mooi gerenoveerd, goede, wel erg stevige bedden.

Dat je eerst een parkeerticket, lopend, moet gaan kopen is niet handig. Weer achteruit de helling op …. Zet er een duidelijk bord bij. Binnen een interessant gangenstelsel en naar onze kamer geen lift gezien. Online uitchecken werkte niet. Badkamer mooi, maar krap. Met 10cm meer kunnen ook normaal op de wc zitten. Ontbijt standaard. Opgewarmde halve croissants….

Ligging was prima, service goed we konden ruim voor aanvang