ibis Lyon Villefranche sur Saone

Séjour très agréable

j ai résidé la nuit du 16 novembre et j ai oublié un bracelet dans ma chambre en donnant l'endroit exact où je l'ai oublié. j'ai appelé deux fois et personne ne me rappelle. en expliquant mon étonnement et mon mécontentement, Me M. de la direction me rappelle enfin pour me dire qu'il a disparu.... et qu'elle n'y peut rien car c'est peut-être le client suivant qui l'a pris... et le service de nettoyage qu elle emploi n'est jamais mis en cause ? car comme elle me l'explique c'est une société exterieur...donc elle n'y peu rien ! mais de qui se moque t'on? Et en bouquet finale elle ose m'expliquer qu'il lui ai arrivée de se faire voler une ceinture Hermès dans un hotel 5 étoiles donc ça arrive a tout le monde... mais de qui se moque t'on? je ne retournerai pas dans cette établissement pour du vole dans cette établissement, ça fait 20 ans que je dors a l'hôtel et les oublies m'ont toujours été restitués, avec des managers responsables, qui tiennent leur établissement et leur sous-traitants

Nous avons loué deux chambres pour se rendre à un mariage et sommes passés récupérer nos badges d’accès vers 12 H 30 pour notre arrivée après le mariage. Arrivés à 2 H du matin devant la grille de l’hôtel, nous avons attendu 20 minutes sans réponse ! malgré nos appels téléphoniques, et nous avons dû escalader le portail avec un autre couple de clients ( les images de vidéosurveillance pourront confirmer) pour aller RÉVEILLER le gardien qui dormait !!! Arrivés aux portes des chambres, les badges ne fonctionnaient pas et après déblocage de nos nouveaux badges, nous pénétrons dans des chambres occupées par des clients !!! que nous avons d’ailleurs réveillés (avec le stupeur de ceux-ci que vous pouvez facilement imaginer)…… Il faut également préciser que le gardien nous a demandé de régler la taxe de séjour à 2 H du matin (sic)… Le lendemain matin, nous faisons part de nos mésaventures à la réception de l’hôtel( à la personne qui nous avait créer nos badges la veille) qui nous a fourni des explications vaseuses et qui s’est juste contenter de nous réclamer la dernière taxe de séjour de 0,80 € ! À aucun moment, nous n’avons la moindre justification et encore moins d’excuse, ce qui aurait été un minimum. Sans commentaire.

Hôtel très bien situé juste en sortie d’autoroute, et au calme Le restaurant à côté de l’hôtel est un plus Pour moi c’est l’hôtel idéal pour une coupure sur le route des vacances

Mon séjour était parfais je ne m'attendais pas à trouver un restaurants au même endroit la literie parfaite endroit calme le petit déjeuner parfais le personnel est très aimable merci à vous

Accueil limite... chambre exiguë, petit déjeuner : peut mieux faire!, ascenseur unique et inaccessible vu la nombre de gens voulant l'emprunter... enfin, je pense éviter cet établissement, vu le prix demandé, donc rapport qualité prix très décevant.

SEJOUR OK. Mais j'attends le remboursement de 141,34 concernant 1 nuit annulée dans les délais prescripts, de la part de HOTELS.COM.

Hôtel très bien. Pratique, confortable. Personnel très serviable et sympathique. Point à améliorer : le petit déjeuner. Le pain et les viennoiseries très bien, mais manque de fruits frais et la charcuterie ne fait pas envie...

Chambre et salle de bain petite.

Personnel très disponible et efficace. Restauration et parking sur place. Chambres dans le standard de la marque. Rien à dire