ibis Styles Strasbourg Nord Palais des Congrès

L'emplacement et la décoration.

L'établissement semble davantage préoccupé par les économies d'énergie que par le confort de ses clients. La climatisation est volontairement limitée, ce qui rend les chambres peu agréables, surtout par fortes chaleurs. Le plus regrettable reste toutefois l'attitude du personnel. Le sens du service et de la communication est clairement à revoir. On a parfois l'impression que le client est un problème plutôt qu'une personne à accueillir. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme est pourtant la base dans ce métier. Si le contact avec la clientèle est vécu comme une contrainte, il serait peut-être temps de se remettre en question. C'est dommage, car avec un meilleur accueil et une véritable attention portée aux clients, cet hôtel pourrait offrir une toute autre expérience. En l'état, je ne le recommande pas.

Petit déjeuner diversifié

Rapport qualité prix un peu excessif pour moi, par comparaison avec d'autres hôtel, équivalent pour moins cher. Je n ai pas trouvé de plus value, expliquant le prix. Chambre non climatisée, et hôtel non climatisé tout cours

Le choix de restauration du soir

Personalet

Parkeringsforhold, små værelser, dårlig morgenmad, aircon på værelse virker ikke,

Ontbijt was goed.

De hoogte van het toilet! Dit is veel te laag voor oudere mensen (neerploffen om te gaan zitten en na de boodschap moeilijk rechtop komen).

Beautiful designed Hotel, with a nice bar. The food (checken n'zest burger with sweet aptoto fries was really good. Romm was nice, modern and clean.

500ml beer for 8€ seems a bit too much.

It was free cold water close to the lifts (good when the temperature is 40 degrees outside) Good location restaurant and supermarket close). Breakfast was good but not very good. Also the variety was quite small. Hotel is next to tram stop.

The staff was not good at all. A lady couldn’t provide an invoice as they promised (a simple version). When I booked they said yes. When I was leaving they said that they can’t do it. They charged me for 3 nights and I had to tell them that I stayed 4 nights. A receptionist was forgetting what I was telling her and was saying to me that she was tired!!!! I am customer, I pay and I want to have the agreed service. VERY SIMPLE. Very simple toiletries and only one liquid used for hands, hair and body (the same). Their response to booking messages was very slow (a few hours)