Holiday Inn Peterborough West by IHG

Good place to stay

A little tired and in need of a facelift.

All

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Sehr hilfsbereite Rezeption, für jede Frage offen und stets lösungsorientiert. Der Spa-Bereich in diesem Hotel ist wirklich gelungen. Wir haben Pool, Whirlpool, Dampfbad und Sauna regelmäßig genutzt und waren begeistert. Das Personal dort ist nochmal zuvorkommender als die Rezeption des Hotels, die uns schon wirklich begeistert hat. Im Restaurant ist das Personal ebenfalls sehr freundlich und hat auch sehr gut zu Unverträglichkeiten beraten. Das Frühstück war in Ordnung, allerdings hat hier manches B&B geschmacklich auf unserer Reise noch mehr überzeugt.

Im Zimmer fehlt eine Toilettenbürste. Ich verstehe die Hotelbetreiber nicht, die dem Kunden einen Verzicht auf die tägliche Reinigung vorschlagen und teilweise auch gratifizieren, dann aber keine Bürste zur Reinigung der Toilette ins Zimmer stellen. Wären die Zimmer anständig gereinigt worden, was leider nicht immer der Fall war, dann hätte das Personal von uns 10/10 erhalten aber das Housekeeping kann noch optimiert werden. Das Hotel ist recht hellhörig. Der Qualm der rauchenden Gäste im Empfangsbereich zieht bei geöffnetem Fenster in die über dem Eingangsbereich liegenden Zimmer. Die Kippen landen in Ermangelung eines Aschenbechers auf der Straße, werden aber vermutlich täglich weggekehrt.

Reception staff lovely

Catering very poor full english cold at 6.40 am evening toasted sandwich deadful bar staff forgot my drink