Radisson Oscar Freire

Localização

Quarto pequeno e antigo Café da manhã salão pequeno e opções limitadas Área da piscina precisa upgrade

The location of this hotel is excellent. That truly is the highlight of our stay. The staff, namely Magno who helped us at check-in, and especially Eduardo (whom we interacted most with) made our stay exceptional. Eduardo gave us wonderful advice where to go, excursions and activities, and became a stalwart in helping us navigate Sao Paolo. Breakfast was lovely. The biggest downside is the wifi. We needed to change our room so we could get a better connection (so great kudos to Magno and the front staff for assisting us). The hotel is busy upgrading so we know it will improve steadily. The current state of the hotel certainly does not warrant it as a 5 star. Although the price range is high. The lifts are very small and the hallways are quite tiny. Yes, it's a safe and lovely location - but if you come here, just be patient while renovation and upgrading is taking place - the staff really do try their utmost to make your stay as comfortable as possible. To the Management at the Radisson Oscar Freire - please sort out the renovations quickly! You have amazing staff on board. There are better choices in the area at a far better cost. Earn the 5 stars you say you are - because that's where the value for money lets you down.

As detailed above.

Cafe da manha foi otimo. Gostaria de enfatizar que todos os funcionários sao muito educados, gentis e prestativos. Cito aqui alguns e deixo a eles minha gratidão pela atençao recebida: Eduardo Magno Joao victor Lady Gomez Antonio e todos os que fazem a segurança e o transporte de malas.

Somente o rack de colocar malas estava um pouco sujo.

Somente da localização.

Experiência extremamente decepcionante no Radisson Oscar Freire. As fotos do site são enganosas e não refletem a realidade do hotel. Quartos antigos, desatualizados e com sinais de falta de limpeza, assim como o banheiro. Corredores com carpetes muito antigos e elevadores igualmente ultrapassados. O atendimento também deixa muito a desejar. Solicitamos um quarto compatível com as fotos do Booking e fomos informados de que, por termos reservado pela plataforma, ficamos em quartos não reformados. Inaceitável. Pedimos uma salada pelo WhatsApp disponibilizado pelo hotel e, após mais de uma hora sem resposta, nos informaram que simplesmente “não olham o WhatsApp”. Quando chegou, era de baixíssima qualidade. Também tivemos problemas com a limpeza do quarto e demora no envio de toalhas, com falha clara de comunicação entre a equipe. No café da manhã, equipe despreparada. Pedimos uma tapioca e veio mal executada, com uma fatia inteira de tomate colocada de qualquer jeito, demonstrando total falta de cuidado. Hotel caro para o que entrega. Pelo mesmo valor, há opções muito superiores em São Paulo. Não corresponde às estrelas que possui.”