NH Düsseldorf Königsallee

Situation géographique, propreté, amabilité du personnel et en particulier celle d'Arian qui a essayé de trouver une solution au problème d'air conditionné de la chambre en nous apportant ventilateurs, bouteille d'eau fraîche avec un grand sourire. En fait, pour être honnête, il fût le meilleur point du séjour.

Je connais très bien les NH pour y avoir déjà logé un peu partout en Europe et ce depuis plus de 40. Celui-ci n'est clairement pas à la hauteur, surtout à 170€ la nuit pour une chambre double sans petit déjeuner. Le parking: 3 jours avant notre venue j'avais demandé à l'hôtel si leur parking était équipé de bornes de recharge électrique. J'avais reçu une réponse rapide m'indiquant que oui. Nous arrivons devant la porte du garage et celui-ci est fermé pour travaux (depuis une semaine!). La réception: on me signale d'abord que ma réservation est avec petit déjeuner pour me rappeler 2 minutes plus tard que non. Essais de payement infructeux avec 3 cartes (devant les autres clients) pour finalement se rendre compte, grace au collègue, que l'erreur est du côté de la réception. La chambre: propre mais pas très grande avec la salle de bain qui doit faire moins de 2 m2 (évier, douche et wc compris). Mais surtout sans air conditionné, le boîtier ne fonctionnait pas et il faisait chaud, dehors le temps était lourd (juin). La réception m'indique que c'est un système centralisé (la réception ou il fait bien frais!) et qu'ils ne peuvent rien y changer, que quand il fait chaud dehors l'air est frais et vis versa. Sauf que non et il faisait vraiment chaud. Pareil pour toutes les chambres nous dit on et confirmé par nos amis dans une autre chambre. J'ai demandé si j'étais le seul à me plaindre du problème. On me répond que oui... pour aujourd'hui, mais que d'autres se sont plaint pendant la semaine! Visiblement cela n'a pas changé grand chose! Nous avons alors reçu la visite d'Arian, très gentil et se confondant en excuses, qui a essayé de palier au problème en nous apportant un ventilateur et de l'eau fraîche. La fenêtre ouverte la nuit n'était pas une option vu le vacarme des célébrations d'un match de foot dans la rue.

Staff was very friendly and accommodated my request for a bigger room

Some rooms are very small, so ask before arrival

Es war jederzeit jemand am Empfang erreichbar. Abläufe wurden auch fix bearbeitet.

Der Feueralarm aufgrund von zuviel benutztem Desinfektionsmittel, war vermeidbar. Wie das zustande kam, wer weiß.

Prima locatie mooi centraal gelegen.

De kamer was erg warm, dus het raam open! Met de consequentie veel lawaai van buiten..

Gute Lage im Zentrum von Düsseldorf

Baustelle und Baulärm im Hotel, Tiefgarage geschlossen, kein Wellnessbereich (erwarte ich im 4-Sterne Hotel). Insgesamt ein 3-Sterne Hotel, daher Preis-/Leistung nicht passend.