Hilton Garden Inn Pittsburgh/Southpointe

Location

Closeness to the venue

Good clean and quiet

Kind of expensive for everything

El gimnasio está muy bien y me gustó el shop al lado de la recepción

Realmente fue muy mala estadía, muy decepcionante. Llegamos a las 2 am de la mañana y la habitación no tenía ni la cuna para mi bebé ni el sillón cama tendido. Solo ahbía una persona en todo el hotel la cual fue muy ruda a nuestros pedidos que basicamente era que nos armen el sillón cama y nos pongan una cuna y la balnquería para ponerla. Vuelvo a recordar que eran las 2 am y estábamos con un bebé de 1 año. Me dio una cuna que estaba rota, le dije que estaba rota si me podía cambiar por otra y de muy mala manera diciéndome "te doy otra, pero va a ser lo mismo que la anterior" lo cual después de insistirle no fue así porque la anterior estaba rota. Me dio una blanquería de 2 plazas para una cuna, la cual tuvimos que pner nosotros mismos. En cuanto al sillón cama me decía y me repetia que ellos no hacía la cama del sillón cama, que se la tiene que hacer el huesped, en un HILTON me contestaron eso. Sabiendo que eramos 3 personas que sacamos una habitaci´øn con una cama doble y un sillón cama, no se donde pensaban que iba a dormir la tercer persona. Le dije que por favor, por el horario, que nos pueda dar otra habitación así podíamos dormir tranquilos sin tener que hacernos nosotros mismos la cama a las 2 am y con un bebé de 1 año. Me decía que eso era imposible. Y además es realmente muy incómodo el colchón del sofa cama. Nos ofreció desayuno gratis para las dos mañanas que estábamos.

Virtal check in/using the app as my key card

No issues

The location was great. I specifically booked at that hotel because an event I was attending was being held there. The hotel was clean and the staff was very welcoming. There was a nice lobby sundries shop, as well as a full service restaurant near the property. The food was delicious. The room was clean and spacious.

The room was not well lit, I turned on all the lights and it was still dark.

hotel itself was fine $17 for breakfast?

water was luke warm at best

It was very good, staff was great too.

The bed was too tall for me. Hard to get in and out of.

The staff was very good, and my families enjoyed the hotel amenities like the pool, gym and the restaurant for breakfast. We would stay here again!!

My room 423 had some ceiling and wall water damage.