Alster-Hof

Moderne inrichting schoon

Das Personla ost sehr nett und Hilfsbereit. Das Frühstück ist sehr gut und ausreichend. War scgon zweimal dort

die Sauberkeit und die Freundlichkeit des Personals

- Nähe zur U-Bahn-Station Stephansplatz und zu mehreren Buslinien, fußläufig zum Jungfernstieg und zu Planten un Blomen - Sehr freundliche Reinigungskraft im 4. Stock - Große Auswahl beim Frühstück, sogar veganer Aufstrich, sehr viele Sitzmöglichkeiten - Minibar im Zimmer

- Hellhörigkeit des Hotels. In den Zimmern ist kein Teppichboden, auch kein einzelner Teppich, was aus Sauberkeitsgründen gut ist, aber nicht für den Lärmschutz. Vor allem von obendrüber aber auch nebenan war das Ziehen des Stuhls über den Boden sehr laut zu hören, oftmals auch Schritte, ebenso das Schließen der Balkontür. Schon Filzgleiter unter den Stuhlbeinen würden so viel helfen! Leider hatte ich sehr rücksichtslose Menschen über mir wohnen, sodass ich die ersten drei Nächte trotz Ohrstöpseln kaum mehr als fünf Stunden geschlafen habe! Nach Reklamation an der Rezeption wurde mir als Ersatz ein Zimmer im 2. Stock angeboten, also wieder mit Menschen über mir! Im Endeffekt habe ich mit meiner Mutter für die letzten beiden Nächte das Zimmer getauscht (ihr Zimmer war unter meinem). Auch hier gab es leider in der zweiten Nacht einen rücksichtslosen Nachbarn, aber es ging. Ich verstehe einfach nicht, dass man einem Gast, der bereits bei der Buchung um ein ruhiges Zimmer bittet, zwar eins am Ende des Ganges gibt, was prinzipiell super war, aber dann trotz freier Zimmer im Hotel immer wieder Nachbarn nebenan einquartiert, obwohl man um die Hellhörigkeit weiß. Die ersten ein oder zwei Nächte war das Hotel wohl wegen Hafengeburtstag ausgebucht, aber danach hätte man sicher andere Zimmer vergeben können. - Beim Bezug der (unrenovierten) Zimmer rochen diese unangenehm muffig und abgestanden, sowohl meins als auch das meiner Mutter. Trotz stundenlangem Lüften verzog sich der Mief erst nach über einem Tag. - W-Lan ist kein hoteleigenes W-Lan und funktionierte öfter nicht bzw. mein Smartphone buchte sich mehrmals hintereinander aus und wieder ein - Lt. Homepage des Hotels gibt es einen Fitnessraum, aber ich erhielt keine Infos, wo dieser ist bwz. wurde nicht gefragt, ob wir ihn nutzen möchten - Kein Wasserkocher im Zimmer

Lovely hotel, very happy with everything