Hotel Castillo de Santa Cecilia

Me gustó la infraestructura del castillo, todo muy bonito

El olor de las habitaciones, olía a humedad y guardado, les falta un buen mantenimiento a las habitaciones

El diseño

Las instalaciones muy viejas y con falta de mantenimiento y la limpieza pésima

Lo único bonito fue la arquitectura

Muy mala la limpieza, cortinas rotas, canceles de baños rotos, olor en las habitaciones a caño, colchas manchadas, sabanas con basurita, la alberca helada incluso en el exterior los muebles viejos y sucios

El lugar es muy bonito y tiene un gran estilo

es muy bonito el hotel habalndo de la construccion y los acabados

en la alberca el agua es demasiado fria... queriamos meternos mis niños y yo pero no lo hicimos porque estaba muy fria

El lugar es precioso yo ya me he hospedado antes en este hotel sin problemas pero en etsa ocasión que llevaba a mi familia hubo problemas con la reservacion

No me gusto que cancelaron mi reservacion antes del tiempo descrito, aun que confirme por correo y después llame me dijeron que desde el mediodía ya se habia cancelado por que me llamaron al celular. Mismo que tuvo un accidente durante el viaje y no podia contestar llamadas. Creo que deben ser mas tolerantes con este tipo de situaciones, la atención al cliente no es su fuerte, la chica que me contesto la llamada super grosera y no me dio otras opciones, ni se disculpo ni nada por el estilo, super grosera, aun que trate de comprar otra habitación se negó a escuchar y a resolver, muy mal esta experiencia!

Es literal un castillo muy turístico, pero descuidado totalmente

Solo me gustó el edificio pero si no, alberca fria, habitación sucias, baño con hongos, camas viejas y feas bueno muy mal todo

La ubicación y su apariencia

Muy sucio. Los baños sin aseo ni papel higiénico. Colchones muy viejos y uno encima de otro. Eso da mucha desconfianza. Sin servicio de comida al cuarto. Toallas muuuy percudidas. Muy poco personal que trabaje en la limpieza y mantenimiento. Etc. etc.

La construcción

Las camas terribles, me dió lumbalgia por lo incómodo