Sonesta Hotels & Resorts Livingstone Curacao

Het is een moderne accommodatie met redelijk wat luxe. Kort geleden is alles geüpgraded naar een moderne standaard. Ook de locatie is top. Het park is rustig en er hangt een goede sfeer onder de gasten.

Het personeel is (in grote lijnen) echter een heel ander verhaal. Op een enkeling na is het niet anders te omschrijven als; ongemotiveerd, onvriendelijk en soms ronduit arrogant. Enkele voorbeelden; Op de eerste schoonmaakdag (wij verbleven in een appartement dat eens in de 3 dagen schoonmaak kreeg) stond een van ons te douchen, omdat de housekeeper in kwestie geen NL of EN sprak probeerde we duidelijk te maken dat we nu geen schoonmaak wouden. Echter hebben wij vervolgens helemaal geen schoonmaak meer ontvangen, na 7 dagen geen schoonmaak hebben we gedurende 3 dagen bij de front-desk aangegeven waarbij er nooit een excuus kwam en alleen werd gezegd dat het appartement “vandaag wel” op de lijst stond, dit bleek 2 van de 3 dagen alsnog niet het geval. Bij de derde dag gaf ik aan dat ik het wel schandalig vond dat dit niet serieus opgepakt werd, waarop nul response kwam behalve een blik die ik niet anders kon interpreteren als wat zeur je nu, ik heb geen zin in jouw vragen. Uiteindelijk hebben we in ons hele verblijf van 12 dagen 1 schoonmaak ontvangen. Een ander voorbeeld is het restaurant. Het eten is geweldig, echter is het een uitdaging om het op tafel te krijgen. De meiden die er lopen hebben geen haast, en het kan prima voorkomen dat je 15 minuten zit voor je een kaart krijgt, en misschien mag je dan ook al wat drinken bestellen. Zodra de bestelling is opgenomen, is de keuken wel redelijk snel met de bereiding. ‘Even snel wat eten’ in dit restaurant is alleen niet van toepassing. Voor alleen een hoofdgerecht zit je ongeveer 1,5 uur in het restaurant. In andere (nabijgelegen) restaurants was dit een hele andere ervaring. Ook heeft het personeel van het restaurant geen zin om te helpen; na een evenement de avond er voor waren alle zwembadbedjes (hout zonder wielen) weggehaald. Toen mijn vriendin (20 weken zwanger) aan iemand vroeg om te helpen met tillen (ik was er zelf niet bij) kreeg ze de opmerking dat ze niet gingen helpen omdat ze bij het restaurant was.

THE ROOM

CHECKING IN A BIT TO LONG

Das Hotel ist wunderschön angelegt! Viele einzelne Bungalows mit super schönen und bequemen Zimmern! Man kann mit dem eigenen Mietwagen sogar bis direkt vor den Bungalow fahren, wo es genügend Parkplätze gibt. Viele Blumen und Blüten in allen Farben tragen zum tollen Ambiente bei. Zimmer, Bett, Dusche: wunderbar! Der Pool ist auch ein Traum, wunderschön angelegt. Auch das Frühstück bietet viele verschiedene Optionen und für jeden etwas. Zum Jan Thiel Beach ist es nur ein Steinwurf. Auch einen Supermarkt gibt es in der Nähe. Im Hotel kann man auch gut zu Abend essen. Sehr freundliches Personal. Mir vergingen die 6 Tage Aufenthalt viel zu schnell und ich hatte sogar ein paar Tränen in den Augen am letzten Tag, da mir der Abschied so schwer fiel! DANKE für alles!!!

The pool

The checking in to long

Perfect location. Clean, comfortable , beautiful pool,

It was very small, the outlets were either too modern or European style. We had to run out to get some adapters. But I didn’t like that we were on a second floor and had to carry our bags- no one to help us . Parking also sucks.

De locatie

Kamer geboekt met balkon maar niet gekregen. Badkamer stonk de eerste dagen naar riool. Kamer deur kan niet van binnen op slot. Op beide kamers niet. Personeel was niet behulpzaam en onvriendelijk.