Leonardo Hotel Zurich Airport

Чистый и удобный номер, хороший завтрак, дружелюбный персонал, прекрасное расположение для тех кому нужно быть близко к аэропорту.

В комнате очень темно и не достаточно света.

Hotel generell ok, v.a. durch die Lage nahe am Flughafen

Wir hatten eine bestätigte Reservierung durch Booking und waren auf dem zum Hotel mit etwas Verspätung durch Zug Chaos in der Umgebung. Um 23:15 Ruft mich das Hotel an und sagt sie sind überbucht und wir können nicht kommen. Um 23:15 und wir waren 20min entfernt vom Hotel!!!!! Das ist eine absolute Frechheit. Und Hotels mit denen sie zusammenarbeiten sind auch alle überbucht also gäbe es keine Alternative. Inkompetente Mitarbeiter von Booking am Telefon können nicht helfen weil sie das Hotel nicht erreichen und man immer erst 45 Minuten warten muss bis es ggf. Alternativen (wo auch immer in Zürich) geben könnte oder ob man dann auf der Straße schlafen muss. Und das um Mitternacht wenn man um 5 Uhr wieder am Flughafen sein muss. Nach 45 Minuten Streit am Telefon mit Booking und der Ansage dass wir 45 Minuten warten müssen sind wir trotzdem ins Hotel gefahren und haben dort ein Zimmer bekommen obwohl es keins gab und dafür eventuell andere Personen keins bekommen. So einen inkompetenten Service haben wir selten erlebt und es ist eine absolute Frechheit, dass ein Hotel in der Schweiz um 23:15 anruft, dass man die Reservierung nicht wahrnehmen kann ohne Alternativen zu geben und somit in Kauf nimmt, dass Leute keinen Übernachtungsplatz haben. Bei einem Hotel einer großen Kette und in der Schweiz. Absolute Frechheit und einfach unglaublich. Daher definitiv keine Weiterempfehlung und ich werde definitiv nie wieder in einem Leonardo Hotel übernachten geschweige denn weiterempfehlen.

Everything

Nothing

Clean, stylish and convenient

Nothing

Convenient location, large room and clean.