Maui Beach Hotel

Das Hotel liegt recht gut, nah am Flughafen und eignet sich gut als Ausgangspunkt für Ausflüge und zum Einkaufen in Kahu Lui. Ein Auto sollte man aber haben, wobei es reichlich Parkplätze gibt. Das Personal an der Rezeption war freundlich und hilfsbereit. Die Zimmerbeschreibung war korrekt und für einige Nächte ist das Hotel als Ausgangspunkt zu empfehlen.

Wir hatten uns im Vorfeld über das Hotel geärgert, weil ich wegen eines Tippfehlers einen Tag zu kurz gebucht hatte. Ich habe dann im Zuge der Booking.cm-Nachricht an das Hotel gefragt, ob eine Verlängerung möglich wäre. Dies war für mich zunächst eine unverbindliche Nachfrage. Wenige Stunden später habe ich dem Hotel geschrieben, dass sie meine Anfrage bitte vergessen sollen, da ich den fehlenden Tag extra dazu gebucht habe. 2 Tage später erfolgte die Nachricht des Hotels, dass man meine Buchung kostenpflichtig storniert habe (die erste). Auf meine 2.Nachricht ging man nicht ein. Ich habe dann über Booking.com versucht eine Lösung zu finden, was aber nicht gelang - das Hotel blieb stur. Und Booking.com schloss sich der Argumentation des Hotels an. Wobei ich mich auch von Booking.com im Stich gelassen fühlte. Eine einfache Anfrage ist und bleibt für mich noch kein verbindlicher Änderungswunsch. Die Zimmerpreise empfinde ich als hoch, was aber wohl eher am Gesamtpreisniveau Hawaiis lag.

Room was clean, pool was clean, friendly lobby.

Room was among the smallest I've ever seen. External garbage cans overflowing.

Excellent staff service

Very dirty floors

I was disappointed with my stay, as the room did not feel like good value for the price. There was hair in the shower when I arrived, and the bed sheets had visible stains, which made the room feel unclean. The bathroom did not have a proper solid door — it was more like a slatted door with narrow bars, offering very little privacy. It also did not fit the frame properly, and you had to use force to close it. Additionally, the bottom of the shower door appeared to be rusty. Overall, the condition and cleanliness of the room did not match the price I paid.

The location and view.

Old, worn down, toilet clogged up twice and I had to borrow their plunger and clear it myself. Shower leaked, bed was worn out, cleaning service was poor.

Staff were very helpful

Position motel is very tired