Hotel Ilunion Mérida Palace

Nice location Easy to find Lovely atmosphere

Gym is poor

Posizione centrale, ottimo servizio location d’epoca

Yá solo ver las instalaciones sorprende, hospitalidad y gentileza un diez

Satisfacción total.

Ambiente des Hotels, die Lage, Empfangsbereich sehr schön gestaltet, Auto wird vom Concierge Service in die Parkgarage überstellt. Geplant war, die Tage in Merida zu genießen, Kultur die schöne Landschaft. Fand jedoch ein jähes Ende.

Anreise Samstags, sehr warm 38 Grad, Empfangshalle wirkt ruhig und gut gekühlt, Leider wurden wir um 22.30 durch extremen Lärm, Pfiffe, Gejohle, Schreie und Party im offenen Stiegenaufgang gestört. Anruf bei der Rezeption die mir erklärt, JA man wisse davon, Yes we know, but they will leave soon, was nur teilweise erfolgte da so wohl im Stiegenaufgang als auch im Nebenraum (wir hatten Superior Doppel- Zweibett Zimmer gebucht) die Party weiterging. Wir fühlten uns nicht mehr sicher und der Lärmpegel sich zunehmend aufbauten. Um 00:50 erfolgte ein weiterer Anruf bei der Rezeption da die Party und TV weiterging. Lösung Abreise am folgenden Tag, denn noch NIE habe ich derartige Zustände in einem 5 Stern Hotel erlebt. Stellen Sie sich vor, Sie buchen ein 5 Stern Hotel und am Gang, Stiegenaufgang - 1. Stock - wird Party gefeiert, Rezeption weiß das, aber erst nach Intervention des Gastes sieht man sich veranlasst einzuschreiten. Da die Buchung für 3 Nächte erfolgte, fordere ich das Management vom Hotel auf, mir die Kosten für die nicht konsumierten 2 Nächte zu refundieren. Die Verbindungstür zu den beiden Superior Doppel-Zweibett Zimmer ist nicht Akustik isoliert, somit hören man jedes Wort, den Fernseher usw.

El edificio