OYO Hotel Cosmópolis, Sao Paulo

Tudo muito limpo,organizado, funcionários atenciosos e educados, tudo perfeito

Nao teve cafe da manha pq parece que estavam reformando o restaurante

Tudo ótimo, nota 10, excelente localização, atendimento e limpeza muito bom. Tamanho dos quartos e banheiros são bons... Perto de tudo.

Na hora da reserva fala que café da manhã incluso, mas a cozinha está em reforma a mais de um mês, e não tem café da manhã, e eles só avisaram no dia da estadia, sendo que não dava mais pra cancelar, isso me frustou muito... Liguem e confirmem se tem café da manhã.

A acomodação é agradável e limpa.

Comprei a hospedagem com café da manhã incluído e o café não foi servido. Pedi um ressarcimento da empresa, ja que teria que me alimentar em outro lugar, mas não me foi apresentada nenhuma solução.

Hotel organziado e limpo

Atendentes totalmente sem comunicação e totalme despreparados. Nos avisaram que não tem café da manhã horas antes do check-in e ficaram fazendo cara feia que nem criança quando fomos reclamar.

Hotel arrumado e organizado, quebra galho.

Reservei o hotel com 6 meses de antecedência e horas antes do check-in quando não dava mais para cancelar a reserva , eles nos avisaram que o hotel está em reforma e que não haveria café da manhã (claramente incluso pelo anúncio do booking e o principal ponto que me fez tender para a reserva). Foi uma falta de transparência e comunicação. O pior de tudo, foi a falta de educação de uma atendente que se comportou como uma adolescente de 13 anos ao registramos a reclamação claramente não estando "NEM AÍ" para a reclamação. Se mostrou totalmente despreparada e totalmente imatura. O hotel se mostrou inflexível e quase fazendo um favor ao nos hospedamos como se não estivéssemos pagando NADA. A atendente ainda mencionou que poderíamos reclamar a vontade pelo site e canais de comunicação.

Fácil localização, espaço ótimo, organizado e limpo.

No anúncio estava que tinha café da manhã e nao tinha.

Localização

Funcionários sem educação e despreparados