Hotel Real de Puebla

Muy bien todo

The staff was incredibly kind and welcoming. For the price and location, the hotel offers great value. The rooms are reasonably sized and equipped with basic amenities. The hotel is in a fantastic area, surrounded by excellent restaurants, bars, and cafés. However, this also comes with a downside—noise. Some nearby bars can be quite loud, and if your room is close to them, it may be difficult to relax, especially if you're a light sleeper. There was an unexpected rally near the main street, which made it difficult to relax at times. Overall, my experience was mixed but generally positive. For the price, this is a solid option.

Fue una excelente experiencia todo el personal muy amable y con toda la disposición para atendernos. El hotel necesita un poco de mantenimiento

Por cuestiones de traslado, llegué por la madrugada, me parece que los recepcionistas no encontraban mi reservación y fue bastante tardado, lo cual comprendo porque ya eran altas horas de la noche sin embargo, la atención no fue respetuosa. Dejó mucho que desear a la mañana siguiente me encuentro con un check Out temprano y también la atención. Me parece que estaban molestos los empleados en general. Desconozco el motivo

How you can let in a person completely drunk in the middle of the night, that was making noise, trying to get into a room, hitting walls with his body and after more than 25 minutes felt on the hallway floor and when I left by 7 am he was still there, I even took a picture, that is TOTALLY discussing, was there any staff at the hotel to check if everything is ok??????, at the front desk did I get an apology??? NO, I think I’ll be never coming back!!!

Spic and span

Las camas un tanto ortopedicas

Me tuvieron que cambiar tres veces de habitación ya que en la primera nunca abrió la llave. En la segunda nunca prendió la luz.

Bien solo fue para dormir, el servicio y la atención estuvo bien, gracias

The room is always cold