Best Western Raphael Hotel Altona

Die Nähe zum Bahnhof. Das Auschecken bei einem sehr hilfsbereiten und freundlichen Angestellten.

Der unglaublich ruppige, unfreundliche Empfang. Und die Tatsache, dass das Zimmer, von der Sonne aufgeheizt, keine Klimaanlage hatte. Im Erdgeschoss, direkt am Bahnhof, kann man nachts nicht mit offenem Fenster für Kühlung sorgen.

Lage ist super, alles in unmittelbarer Nähe, das Zimmer war angenehm gross

Mussten bis 15 Uhr warten, bis wir unser Zimmer beziehen konnten, das Zimmer war auch nicht sauber geputzt, Spiegel war nicht geputzt und der Boden war nicht so sauber, das Bad hätte an manchen stellen auch sauberer sein können. Die Kleenex tücherbox, war auch gleich leer und nach Toilettenpapier musst ich am 2. Tag nachfragen. Den Mülleimer im Bad hätte man auch spätestens nach dem 2. Tag mal leeren können.

Die Lage ist sehr gut. Man ist direkt am Bahnhof Altona und erreicht von dort aus schnell alle Sehenswürdigkeiten in Hamburg. Rund um den Bahnhof kann man sich super versorgen. Besonders zu empfehlen war das Restaurant Köz Urfa in direkter Nähe oder das Einkaufscenter Mercado mit sehr vielen Essensständen im Erdgeschoss. Die Zimmer sind praktisch aufgeteilt. Die Zimmer mit Ausrichtung nach Osten waren wegen der Temperatur etwas angenehmer. Das Frühstücksbuffet lässt kaum Wünsche offen. Allerdings wird nicht alles bis zum Ende immer gut aufgefüllt.

Leider konnte man die Mikrowelle im Erdgeschoss nicht nutzen. Wäre praktisch gewesen. An der Rezeption war man immer sehr freundlich. Am Buffet nicht immer.

Das freundliche personal

Die Bilder bei der Buchung entspricht nicht die Wahrheit. Wir hatten ein Zimmer wo die Betten auseinander standen. Das Zimmer sehr warm konnten nicht das Fenster aufmachen,weil da der Bahnhof war. Und draußen keine sitz Möglichkeiten 😔. Bei uns war eine Badewanne drin wo es sehr schwierig war rauszukommen beim duschen . Das personale war sehr freundlich und sauber war es auch . Wir waren alle Tage nur unterwegs da Mann sich nicht aufhalten konnte . Schlecht geschlafen dort . Für mich würde ich es nicht noch mal buchen

Très bien bon accueil Manque disette de chocolat pour mélanger a l eau Au pdj Chambre et lit confortable

Zentrale Lage mit Parkplatz

Bei geöffnetem Fenster laut(Zimmer zur Straßenseite)

Zimmer war klein, aber sauber, dafür das Bad sehr groß und mit Fenster. Aussicht 4. Etage zum Bahnhof, bei geschlossenen Fenster keine Geräusche. Im Sommer allerdings schwierig, da die Sonne von Mittags bis Sonnenuntergang direkt auf die Fenster scheint (Im Bad kein Vorhang oder Jalousie, nur Milchglas) Bewegliches Klimagerät laut, aber vorhanden. Zusätzliche Hitze gab die Minibar ab, sollte auf ein neueres Modell umgestattet werden. Wenn nicht benötigt einfach ausstecken. Mitarbeiter allesamt superfreundlich und hilfsbereit. Parken im Innenhof durch kleine Zufahrt möglich. 12€ pro Nacht, nicht reservierbar aber genügend Parkplätze vorhanden. Bahnhof Altona direkt vor der Tür. Betten sehr hart, aber das ist Geschmackssache und kein Punktabzug. Frühstück wurde nicht genutzt, daher keine Info dazu.

Nur wie oben erwähnt die Hitze im Zimmer, aber mit etwas Fantasie beim Abdecken der Fester und dem Klimagerät war es ok. Sonst Zimmer zum Innenhof geben lassen.

Lage und Freundlichkeit

Ausstattung und zimmerservice

Nähe zum Bahnhof

Keine Barrierefreiheit zur Rezeption und zum Frühstück.