Radisson Hotel Dusseldorf City Center

Nothing

they canceled my stay when I arrived at the hotel, without offering me any options, without notifying me in advance, during a busy period in the city.

Die Lage des Hotels ist sehr gut ,mitten in der Stadt, sodass man fast alles bequem zu Fuß erreichen kann.

Leider war das Personal sehr unfreundlich. Ein Mitarbeiter mit Brille und leicht grauen Haaren hat uns besonders negativ überrascht. Er hat uns sehr unfreundlich begrüßt. Als wir ganz selbstverständlich als Gäste kurz die Toilette benutzen wollten, wurden wir von ihm angemault, obwohl wir das Hotel ganz normal gebucht hatten. Meiner Meinung nach sollte das Personal dringend darin geschult werden, wie man respektvoll und freundlich mit Gästen umgeht.

Bed lag goed

Deze hotel is helaas alles behalve duidelijk. Op boeking staan verkeerde info vermeld bij kamers. Als je voor expliciet “bad” kijkt krijg je namelijk bij je bezoek een kamer met een douch. Als je dit meld dan zeggen ze dat het douch of bad kan zijn, als je dat laat weten dat ze dan “douch en bad” moeten vermelden dan zeggen ze dat ze nu allemaal toch volboekt zijn (de kamers met een bad). Wanneer je dus hierdoor liever wilt annuleren dan zeggen ze “telaat je bent al ingecheckt”. Jammer want de kamer kan je uiteraard niet zien voor je bent ingecheckt. Ook voor privé parking betaalden wij 15 euro, de receptionist liet weten dat het voor 24 uur zou zijn. In de ochtend bij checkout, de sleutels van de garage mogen afgeven met de mededeling (je moet uit de parking bij check out). Ik denk dat deze hotel werk aan de winkel heeft op vlak van communicatie en juist info. Als jullie gasten boeken of iets vragen hoort die info te kloppen en zo niet dan is dat jullie verantwoordelijkheid en dan zorg je dat je gasten of een compensatie ontvangen of annulatie. Alles behalve een fijne en goede service/ervaring hier.

Prima locatie, dicht bij het centrum

Badkamer (voornamelijk het bad) was niet helemaal schoon (haren in bad).

Kleines Zimmer aber vollkommen ausreichend. Es fehlte an nichts.

Sehr schöne zimmer. Für ein 3 sterne Hotel ganz ok. Frühstücksbuffet etwas mager für 15 Euro.

Läget