Willa Bryza

Do re śniadanie

Łazienka, kabina prysznicowa zapleśniałe. Krzesło w pokoju bez śruby, praktycznie się wywaliłem siadając. Miałem wrażenie że pościel nie była wymieniona

Śniadanie było smaczne

Żadne ze zdjęć przedstawiających pokoje nie zawierało pokoju do którego zostałam zameldowana. Gdybym wiedziała jak wygląda wcześniej to nie wynajęłabym go nawet za 50zl. Pokój był w piwnicy(pani nazwała to poziom -1), brzydko pachniało, był obskurny i zniszczony. Prysznic w kuchni, brudny. Na pościeli plama, co okazało się dopiero rano, wieczorem nie zwróciłam uwagi. Na korytarzu okropnie śmierdziało papierosami.

Gdynia jest bardzo pięknym miastem.

Zdecydowanie odradzam pobyt w Willi Bryza w Gdyni! To, co miało być romantycznym i spokojnym weekendem, przerodziło się w ogromne rozczarowanie i stres. Hotel reklamuje na stronie Booking.com jacuzzi/spa jako dostępne – bo właśnie ta usługa, tylko i wyłącznie - była powodem mojego wyboru tego obiektu. Na miejscu okazało się jednak, że jacuzzi jest zepsute i niedostępne, a mimo to cały czas widnieje jako czynne w ofercie. To zwyczajne wprowadzenie gości w błąd! Zamiast relaksu otrzymałam poczucie oszukania i straty pieniędzy. Zgłosiłam reklamację, ale do dziś nie doczekałam się żadnego rozwiązania ani nawet przeprosin. Na dodatek sposób, w jaki potraktował mnie manager, był skandaliczny, wręcz chamski i nieprofesjonalny – przerywał mi wypowiedź, podnosił głos, nie pozwalał dokończyć zdania. Nigdy wcześniej nie spotkałam się z tak lekceważącym zachowaniem wobec gościa hotelowego. Zamiast dialogu i empatii, usłyszałam tylko atak i brak jakiejkolwiek kultury! Weekend, który miał być przyjemnością i niespodzianką dla ważnej dla mnie osoby, okazał się zmarnowanym czasem, nerwami i całkowitym fiaskiem! Zamiast wypoczynku – frustracja i zawód. Nie polecam tego miejsca absolutnie nikomu. Brak rzetelności, brak profesjonalizmu, brak szacunku do klienta. Dla mnie to była pierwsza i ostatnia wizyta w tym obiekcie.

Lokalizacja,

Mało uprzejmy właściciel przez telefon, zdjęcia nieadekwatne do rzeczywistości , sauna dodatkowo płatna, śniadanie niezjadliwe( czerstwy chleb, stara wędlina )