Estanplaza International

Ruim. Móveis antigos. Porta do banheiro emperrada.

Falta de tomadas na cabeceira.

Todo

El valor podría ser económico

Café expresso Capuchino Suco natural.

Fiz uma reserva pelo booking sem cobrança de taxa antes da hospedagem. O hotel, no entanto, realizou cobrança em meu cartão de crédito e, ao chegar ao local, quiseram me cobrar novamente. Quando 2 meses atrás me hospedei em outra reserva no mesmo estabelecimento, paguei apenas no check in. Considero bastante desagradável ter passado por isso e me ver forçada a fazer um pagamento duplicado. À noite, com fome, depois de um compromisso desgastante. Por conta disso, não recomendo o hotel.

Atendimento e café da manhã!

Tudo impecável.

Da localização

Paguei um valor de R$ 990,00 a diária, cheguei às 22h Ao deitar a TV não trocava de canal. Liguei na recepção e disseram que nada podia fazer porque não tinha manutenção à noite! E ficou por isso mesmo. Dia seguinte fui embora às 9:00h uma diária meia boca que no mínimo as coisas deveriam estar funcionando. Ou que tivessem oferecido uma troca de quarto. Mas a falta de proatividade do recepcionista foi enorme.

Carpete e moveis velhos.

A equipe de atendimento é, sem dúvida, o grande diferencial deste hotel. Todos os funcionários, independentemente do cargo ou função, demonstraram educação, disponibilidade e genuína vontade de ajudar. Esse nível de atendimento é raro e fez toda a diferença na minha estadia.

As acomodações têm espaço para melhorias em alguns pontos. Fiquei de terça a domingo, e tanto o chuveiro quanto o ar-condicionado chamaram atenção. As duchas parecem precisar de reposição jogam água de forma irregular, o que atrapalha um pouco o conforto do dia a dia. O ar-condicionado, por sua vez, não aqueceu conforme o esperado e, no modo frio, apresentou um leve cheiro de poeira, indicando que uma boa limpeza já resolveria o problema. São ajustes relativamente simples que, com certeza, fariam toda a diferença na experiência dos hóspedes. O hotel tem muito a oferecer e uma equipe tão dedicada merece uma estrutura igualmente caprichada.