Hôtel Barrière Le Grand Hôtel

C’est le pire hôtel où j’ai séjourné de toute ma vie. Premièrement, l’accueil est catastrophique. Le réceptionniste était très désagréable et donnait une impression de négligence totale, ce qui est inacceptable pour un hôtel se prétendant haut de gamme. Nous n’avons même pas été logés dans le bâtiment principal mais dans une extension, accessible uniquement après avoir pris plusieurs ascenseurs, en transportant nous-mêmes nos gros bagages sur de longues distances. À noter : la majorité des chambres semblent être dans ces extensions, ce qui n’est jamais clairement expliqué. Les couloirs et la tapisserie sont de très mauvaise qualité, rendant même le déplacement des valises pénible. Deuxièmement, l’accueil au spa était tout aussi choquant. Le personnel était condescendant, peu respectueux, avec une attitude clairement déplacée envers les clients. Le spa est sale, mal entretenu et extrêmement décevant. La clientèle est composé de beaucoup de personnes prétentieuses, aucune élégance, aucune atmosphère premium. On a clairement l’impression que le personnel est mal formé, souvent intérimaire, et que personne ne se soucie réellement de l’expérience client. Je ne comprends absolument pas comment il a obtenu ses étoiles. À éviter totalement. Je ne recommande pas du tout.

Nothing

L emplacement top , le spa réponds à toutes nos attentes et un accueil exceptionnel !!!

La literie Vraiment décevante (un lit double trop trop petit pour deux adultes pour…. un couple …. ) Nous avons rencontré également un problème avec le chauffage lors de notre arrivée (Pas de chauffage) puis le personnel l a réparé mais la chambre était à 28 degrés (Trop chaud ou trop froid ) une chasse d eau trop bruyante (qui coulait longtemps ) De petits incidents qui ont rendu notre séjour Imparfait

Location is amazing, spa is 7/10.. hotel staff is wonderful!

It is overpriced. Hotel needs renovation. Heating in my room wasn’t working and I also had a flooding in the toilet cause radiator was leaking.. They changed my room cause the hotel staff was very nice, but it shouldn’t have happened at all.

Le restaurant 85 avec une carte délicieuse et un personnel irréprochable et sympathique.

Pas d'ascenseur. La chambre n'était pas prête à notre arrivée.

Spa et petit déjeuner qualitatif produit de qualité ça s’est vraiment un plus et personnel au top heureusement ça relève le niveau vs le reste.

Déception sur plusieurs points. Aucun grille-pain disponible au petit-déjeuner, ce qui est surprenant pour un établissement de ce standing. La moquette est présente dans l’ensemble de l’hôtel ; en l’absence de travaux récents, cela donne une impression générale vieillissante et peu hygiénique. L’état global du bâtiment montre des signes d’usure et, sans rénovation, la qualité de l’établissement risque de se dégrader rapidement. Dans la chambre, aucune prise USB ou USB-C n’est disponible, ce qui est aujourd’hui un réel manque de confort. L’impression générale est celle d’un hôtel ancien qui mériterait un rafraîchissement complet.